广德:多维度监管 为居家养老护航
发布时间:2024-08-19 来源:新华网 发布开发区:安徽广德经济开发区
今年以来,广德市民政局大力推进政府购买居家养老服务工作,通过多维度的监管机制,确保服务落到实处,让老年人享受到优质、贴心的居家养老服务。
乡镇日常检查。乡镇和村级充分发挥贴近群众的优势,对服务的开展情况进行日常检查,及时发现并解决服务过程中出现的问题。
服务公司自查。通过内部质量管控,对服务人员的工作流程、服务态度、服务技能等方面进行严格检查,不断优化服务内容和方式,更好地满足老年人的多样化需求。
第三方回访调查。第三方机构通过电话回访、上门走访等方式,对服务满意度进行调查,为政府购买居家养老服务提供了独立、可靠的参考依据。
不定期抽查。以严格的标准和规范,对服务各环节进行细致检查,对发现的问题限期整改,并对整改情况进行跟踪复查,确保问题得到彻底解决。
未来,广德市民政局将继续完善监管机制,加大服务供给,让更多老年人安享幸福晚年。