社区工作千头万绪，怎么做，能让老百姓满意？安徽省淮北市烈山区以“家在烈山”党建引领，辖区内多个社区党员干部结合所在社区特点，探索工作方法，开启“宠昵”服务模式，让老有所安，幼有所乐。

　　“社区工作就是服务好居民群众，做到宠着、哄着、捧着、带着。”近日，安徽省淮北市烈山区杨庄街道淮选社区党总支书记、居委会主任左翔谈到近年来的社区工作经验时概括说，和社区老同志打交道，要说民话、说家长里短的话，才亲近老百姓，老百姓才会愿意支持社区的工作。

　　左翔说，她们社区以老年人为主，属于“矿退社区”，这里的老同志们多以工薪群体为主，他们的生活娱乐方式丰富、文化素质高，在这样的社区工作，主要是带动他们的积极性，发挥余热。

　　自上个世纪60年代起，伴随着煤炭产业的快速发展，淮北市各矿区均建立了以煤矿工人及其家属为主体的社区。随着煤炭资源枯竭以及城市转型进程的推进，矿区社区纷纷划归属地管理，成为“矿退社区”。

　　烈山区杨庄街道位于烈山区老城区，辖7个社区，内有杨庄煤矿、选煤厂、焦化厂、铁运处等厂矿企业，常住人口3.7万人，党员1943人，离退休党员1228名。街道立足老矿区自身定位，突出党建引领、注重组织建设、促进功能发挥，积极探索城市党建引领基层治理的有效途径，大力推进区级“家在烈山”党建品牌，开展“薪火传家、同心治家、暖心护家、齐心建家”社区治理“家模式”系列行动，不断探索符合矿退街道实际的特色党建道路，用心用情推动基层治理。获评国家级、省级示范性老年友好型社区2个，省级离退休干部职工示范党支部1个等荣誉称号。

　　左翔说，淮选社区围绕“家在烈山”党建品牌，积极探索“五彩四心”工作法，将党建“五彩”融入基层治理，开启基层治理“零”时代。

　　所谓“五彩”指的是：金、橙、蓝、红、绿。

　　金淮艺术团：参与演出宣传40余次，开展“旧时光·老故事”照片征集活动，带社区居民重温煤矿精神；

　　橙淮依支部：整合资源开展“同心治家”行动，社区坚持“一岗通办百姓事”，全科受理、全能服务接待来访居民，目前已服务居民2000余次，其中80%事项均能在“百通岗”得到解决，让其他社区工作者常态化下沉小区网格，形成“零死角服务”。

　　蓝淮义志队：借助矿退老员工丰富的工作经验、深厚的社区感情，持续开展义务理发、爱心义诊、“红色串门、暖心敲门”等“暖心护家”行动；

　　红淮议事亭：聚焦“大事不出社区，小事不出网格”，利用社区老党员、老同志善于调解的优势，调解邻里纠纷137件；

　　绿淮宜美居：推动阿姨团、爷爷团积极发挥作用，实施美好家园“齐心建家”行动，持续擦亮“桑榆犹未晚，彩霞满淮选”特色党建品牌。

　　和淮选社区同为“矿退社区”的铁运社区以“家在烈山”党建品牌引领基层治理各项工作，以“党建幸福+”为抓手，打造家门口的便利服务圈，切实提升居民群众的幸福感、获得感和满意度。

　　铁运社区位于烈山区主城区，常住人口5686人，社区党总支下设党支部7个、党员302人，先后荣获全国示范性老年友好型社区、安徽省儿童友好型社区、安徽省离退休干部职工示范党支部等荣誉称号。

　　铁运社区 “幸福+助苗”。开展“薪火传家”系列活动，为青少年讲述矿山公园的历史及矿工的采矿经历，教导青少年儿童传承矿工精神，热爱家乡。

　　“幸福+助老”。创新打造“贴”心豆浆服务模式，组织开展爱心义诊、健康口腔、手工书签等“暖心护家”系列行动12次，服务群众1000余人次。

　　“幸福+共建”。加强党建工作的整体合力，切实发挥“大党委”的核心作用，携手大党委成员单位共同开展“齐心建家”系列行动，增强共建单位融入社区治理的积极性和主动性。

　　“幸福+睦邻”。“在职党员”凝聚社区“模范”作用，统筹协调辖区各领域党建工作，共同开展“同心治家”行动。依托“红茶议事坊”“百姓说事点”等议事协商平台，举办各类协商议事20场次，累计处理问题诉求40余件，实现“小事不出户、琐事不出楼、大事不出网”，把网格服务延伸至“最后一米”。