为了让退休经办服务更加便捷、更高效率、更有温度，歙县人社局推出了“企业职工退休一件事一次办”服务，从多部门奔波到一次包办、从线下办到线上线下联动、从当月核准到提前3个月核准……企业职工退休办理实现了从繁到简的“质变”，社保服务质效也实现了飞跃提升。

　　在人社综合服务大厅内，综窗工作人员正在协助吴女士在安徽政务服务网进行退休申报，通过信息填报、上传附件等操作，短短的5分钟就完成了申报手续。“办理退休业务真是越来越便民了，以前还得跑几个部门的，公积金、医保局……现在提交网上申请时勾选需要办理的关联业务就行，不用跑腿了。”吴女士竖起大拇指说。

　　歙县人社局积极发挥牵头作用，进一步打破部门壁垒，会同相关部门致力于跨部门业务研究，反复梳理办事指南和经办流程，着力打造线上办事主渠道，推动线上线下深度融合，做到线上线下受理条件、审核规则、办事流程统一。

　　对在外地无法回来办理退休申请的人员来说，线上办理无疑是一大福音。“你好，我这个月就到龄了，可是人在杭州回不来，有什么解决办法呢？”一天，歙县人社局养老股接到吴先生的咨询电话。“我加您的微信，把网上申请的流程发给您，您对着操作就好。”养老股经办人员耐心地回答。当吴先生办理好网上退休申请后连连夸赞：“现在的服务真是太到位，的的确确是为我们老百姓考虑，人在外地也不用担心不能按时领到养老金啦。”

　　除了实行“线上办”，在退休业务办理中，歙县人社局还探索尝试“提前3个月预审＋常规时间审批”相结合的服务模式，经系统数据筛选、比对后，将3个月内即将到龄的参保人员一一核定是否符合退休条件，并制作退休核准表。在保证退休业务按照正常时间节点有序开展的基础上，将退休业务办理进度适度提前，最终达到提前半年办理退休业务预审的目标，为企业和职工办理退休业务提供更多可选时间段。“提前办为企业和职工都预留出了宽裕的准备时间，如果发现有需要补充的材料，也不至于手忙脚乱，不会影响退休职工享受退休待遇。”国网安徽省电力有限公司歙县供电公司经办人员说。

　　截至目前，歙县“企业职工退休一件事一次办”总共办件量291件，其中线上办件量118件。歙县人社局将持续推进“企业职工退休一件事一次办”民生实事，进一步优化办理流程，压缩办理时限，努力打造退休精品服务“样板间”，让企业和群众享受到“企业职工退休一件事一次办”带来的更多便利。