“囡囡现在在幼儿园里交到了不少好朋友，性格开朗很多，也很懂事，我们老两口会当好监护人，把她抚养长大。”近日，在上海市金山区检察院“金港湾”未成年人检察办案团队电话回访姗姗(化名)境况时，姗姗的爷爷李老伯与检察官细数孩子的变化。

　　“我们发现一个小女孩存在父母监护缺失的情况……”2022年12月，金山区检察院收到一条来自区民政局未保办的线索——女孩姗姗正面临父母监护缺失的困境。随后，该院“金港湾”未成年人检察办案团队多次到居委会及姗姗家中了解情况。

　　“孩子快到读书的年纪了，有很多手续需要监护人出面办理，可我不是孩子的监护人，真不知道该怎么办。”在检察官上门走访时，李老伯说出了自己的担忧。原来，姗姗的父母早已离异，其父亲因犯诈骗罪被判刑入狱，其母亲因收入较低拒绝支付抚养费，且从未探望过姗姗。就这样，姗姗一直跟着爷爷奶奶生活。

　　如何帮助姗姗摆脱监护缺失的困境?“我愿意成为孩子的监护人!”经过检察官释法说理，李老伯决定向法院申请与姗姗母亲一起监护姗姗，并向金山区检察院申请支持起诉。

　　考虑到李老伯年龄较大，对监护权相关法规不熟悉，“金港湾”团队积极开展民事支持起诉工作，于2023年2月向法院制发支持起诉意见书，全程陪同李老伯起诉，并主动参与法院调解工作。最终，姗姗母亲表示，愿意重新担负起监护职责，定期支付生活费并看望姗姗，李老伯也被法院指定为姗姗的共同监护人。

　　针对姗姗母亲因与李老伯夫妇存在矛盾不愿探望孩子的情况，检察官多次对其开展释法说理，并委托区妇联的心理疏导师对双方进行调和。依据金山区检察院与区妇联、教育局、司法局等相关单位签署的《关于开展涉案未成年人家庭教育指导工作的合作协议》，检察官联合社工和家庭教育指导师，对姗姗母亲开展了“训诫+督促监护+家庭教育指导”一体化亲职教育工作，督促其履行监护职责，定期探视、关心姗姗。

　　在各方的共同努力下，姗姗母亲和李老伯夫妇最终握手言和，而姗姗也时隔多年再次见到了妈妈。几个月来，姗姗母亲多次前往李老伯家，看望关心姗姗。

　　为确保监护责任得到有效落实，“金港湾”团队还多次联合区民政部门、社工组织到姗姗家中进行家访，了解李老伯夫妇在抚育孩子的过程中是否遇到新的困难。在一次家访中，检察官得知姗姗不愿沟通，遂及时将情况反馈至区妇联。随后，金山区妇联多次邀请姗姗和李老伯夫妇参加儿童活动及亲子活动，逐步帮助姗姗提升人际交往能力。

　　在办理此案的基础上，金山区检察院推动区未成年人保护工作委员会制定出台《金山区关于建立未成年人保护工作站法治副站长队伍建设的实施意见》，通过线索移送、数据共享等机制强化司法保护和政府保护协作联动，形成未成年人保护大格局。