深圳大力提升航空服务品质 应对客流量快速回升
发布时间:2023-12-25 来源:新华社
面对快速回升的客流量,深圳近期密集推出各类提升航空服务品质的产品,进一步提升深圳航空客运发展竞争力和服务地区经济发展的能力。
12月20日,深圳航空举行“典范三十年,焕新再启航”2024年度产品发布会,正式发布五大核心产品和服务升级。
发布会上,发布官展示了舒适经济舱升级、公务舱品牌焕新、深航先行快线、家庭出行计划、深圳中转打卡游等五大核心产品。一系列产品的推出和服务的升级,满足旅客更高品质的出行需求,提升旅客的出行效率,增加旅客家庭出游的意愿,帮助旅客解决中转难题,大大提高旅客的出行体验。
深圳航空副总裁那娜表示:“创新服务没有止境。深圳航空将坚守为民服务的初心,以创新驱动自我变革,敏锐感受市场和客户的需求变化,全方位推进公司营销服务创新。”
近期,深圳机场还联合多家航空公司,一次性推出13条航空快线,实现深圳至国内前十大机场公商务快线全面升级。
据介绍,13条“深快线”为深圳至北京首都、大兴,上海浦东、虹桥,成都双流、天府以及杭州、南京、重庆、西安等国内机场的往返航线,每天累计航班量超过600班,在深圳机场单日客运航班量中占比超过50%、宽体机运营比例达30%,具有航班频次高、宽体机比例高、时刻整齐等特点,每年可以让超千万名旅客享受随到随走、灵活出行体验。
今年以来深圳机场旅客量已突破5000万人次,客运业务恢复至2019年同期水平。其中,国内航线旅客量已超过2019年同期水平。目前,深圳机场客运航班宽体机比例由2019年的13.4%上升至17%,今年以来单日旅客量最高超过18万人次,刷新机场单日客流纪录。