前不久，程家桥街道社区卫生服务中心通过综合评审，获评“上海市首批安宁疗护社区示范基地”。

　　杨阿姨（化名）是刚刚住进程家桥街道社区卫生服务中心安宁疗护病房的一位病人。由于胰腺肿瘤肺部转移，杨阿姨总会伴着长久的咳嗽、咳痰而彻夜难眠。

　　杨阿姨早年离婚，未曾育有子女，仅有一个哥哥偶尔会来探望她，在大家的眼中，她是一个孤独的老人。

　　为了提高杨阿姨的睡眠质量，病区医护人员联合社工部开展多学科人文查房，不仅每天记录下她病情的点滴变化，调整医嘱，还在注射针剂时更加细心和温柔。而社工在探访时，都会一遍又一遍紧握着杨阿姨的双手，用心照拂着她内心的脆弱与孤单，并尝试催眠加上芳香嗅吸辅助，帮助她缓解症状。

　　慢慢地，杨阿姨紧锁的眉头舒展开了，也向身边的医护人员敞开了心门。

　　“和前夫也分开那么久了，在我这人生最后的日子里，还是希望能有机会跟他打个电话，问问他现在过得好不好，当个朋友一样聊几句。”得知杨阿姨的愿望后，医院社工多方沟通，联系到了杨阿姨的前夫陈先生（化名）。

　　虽然由于身体原因无法到医院探望，但陈先生很快拨通了杨阿姨的电话……

　　翌日中午，阳光暖人。杨阿姨半靠在病床上，嘴角挂着微笑，出神地看着窗外的景象，一副安逸宁静的样子。

　　看着走到她身边的社工，杨阿姨小声说道：“谢谢了，真的谢谢你了……”

　　不久后，受肿瘤影响，杨阿姨离开了这个世界。

　　这是发生在程家桥街道社区卫生服务中心安宁疗护病房的故事，这样暖心的故事几乎每天都在发生。

　　作为上海市示范社区卫生服务中心、长宁区安宁疗护中心、国家优质服务基层行推荐标准和社区医院标准达标单位，程家桥街道社区卫生服务中心于2022年成为首批上海市公立医院高质量发展试点单位，拥有36张安宁疗护床位，100张老年护理床位中有10%也叠加了安宁疗护服务，并逐年提升。

　　“我们安宁疗护病房能体现服务、管理和生活辅助的三大功能区要求，安宁疗护门诊能够做到布局合理，中心与长宁区社会福利院开展长期医养结合和功能社区养老机构市级试点工作，进一步使安宁疗护服务向辖区养老机构和家庭延伸拓展，配备了适用于门诊、病房和居家出诊的设施设备，服务区域充满了人文关怀理念的布置。”程家桥街道社区卫生服务中心主任顾雯烨介绍道。

　　10多年来，该中心实践探索出“家庭-社区-医院”三位一体的安宁疗护模式：围绕临终患者需求，从“身心灵社”多维度，强业务水平、提服务能级；围绕人文情怀，从患者与家属需求出发，提供详细的照护指导及心理疏导，开展专题哀伤辅导活动，改善丧亲家属身心压力和哀伤情绪，帮助他们尽早恢复正常生活；围绕生命价值观，从面向患者、家属和社区，进而拓展到全市多家中小学和高等院校，传递生命教育实践理念，宣传安宁疗护工作。

　　2012年至今，中心收治数据居全市前列，床位使用率为78.04%，收治病人涉及全市11个区县，患者及家属对安宁疗护服务零投诉，满意度长期保持在90%以上。

　　接下来，程家桥街道社区卫生服务中心将不断健全安宁疗护服务体系，积极统筹资源，发挥安宁疗护中心作用，推进安宁疗护服务科学、持续发展；不断加强服务队伍建设，加强技术引领，强化多学科服务能级，充实服务力量，整合社会资源，紧密对接医联体医疗支持；不断提升安宁疗护科研能力，开展学术和技术研究，通过研究不断总结安宁疗护相关症状控制、舒适护理、人文关怀方面的临床经验，提炼适宜技术和方法，更好地服务临终患者。