5月20日，市水务集团将爱心、用心、省心、放心、舒心“五心”贯穿服务全过程，以精致化供水服务，向全市广大用户表达真挚的“爱”。

　　5月20日，是市水务集团优质服务日。当天，该公司下属各水厂以不同方式，分别在供水服务区域开展系列便民利民服务活动，让市民零距离感受最优质的供水服务。上午8时，设置在竹湖园公园小广场的“520”便民服务点热闹不已，工作人员热情地向群众介绍集团公司“520”服务品牌建设理念，发放“520”民生服务承诺、现行水价政策、用水节水常识等宣传资料，耐心细致地解答群众关心的水质、水压、抄表、收费等问题，与市民面对面交流。

　　“同学们，你们知道自来水要经过多少程序才能成为放心水？”上午9时许，凤凰小学三年级的小学生在老师的带领下走进炳草岗水厂，实地参观自来水处理流程，感知水文化，认知自来水，见证源头活水走进千家万户的神奇旅程。在炳草岗污水厂，市一小三年级的学生和家长参观了污水处理过程，增强了学生和家长珍惜水资源、保护水环境的意识，培养从我做起、从小事做起，养成良好环保行为的习惯。仁和水业共产党员服务队走进仁和宝灵小区19栋住户杨女士家中开展上门服务，解决了杨女士家水龙头漏水的问题。在南山花园小区，炳草岗水厂共产党员服务队队员为一餐馆更换了水龙头，赢得了餐馆老板的点赞。

　　市水务集团副总经理徐涛说，市水务集团开展“520”优质服务活动，就是要将高标准、优质化、亲情化的供水服务送到用户家门口，让市民零距离、面对面感受高品质的供水服务。公司将持续从提升水质量、做优水服务上下功夫，加大科技投入，做好“水+文章”，为广大市民提供更贴心、更温暖、更有深度的供水服务。