为深入贯彻中央、省、市关于深化医疗保障制度改革的实施意见，构建便民利民、便捷高效的医保经办服务体系，着力提升医保参保群众的获得感、幸福感和安全感，县医保局“三举措”推动基层经办服务能力提升，打通医保服务“最后一公里”。

　　统一医保政务服务事项。执行全省统一的28项医保经办服务事项清单及办事指南，在服务事项名称、事项编码、办理材料、办理时限、办理环节和服务标准等方面为参保群众、参保单位和医保定点医药机构提供的医保服务与国家、省、市的要求保持一致，高质量协同推进医保政务服务更加规范优质便捷高效。

　　完善医保经办服务体系。加强“三级窗口、四级网格”建设，健全覆盖县、乡、村、组四级医保服务体系，投入120万元改造提升全县11个乡镇医保服务窗口，81个村（社区）均设置医保代办窗口，进一步织密织牢基层医保服务网络。规范升级便民服务“五区一室”，完善“一窗通办”，落实“综合柜员制”，推行适老化服务，医保政务服务事项窗口可办率100%，制定《绩溪县医保窗口经办优化流程方案》《绩溪县基本医疗保险意外伤害报销流程》《绩溪县医保综合窗口日常考评激励办法》，不断提升医保经办服务便捷化水平。

　　推进医保经办服务下沉。出台《绩溪县医疗保障局关于进一步加强医保网格化管理服务的通知》，明确县、乡、村、组四级网格医保服务职责，下沉服务事项17项。先后14次组织乡镇、村（社区）和定点医疗机构医保经办服务人员开展集中政策培训，安排医保经办业务骨干深入11个乡镇开展网格员培训，制作一次性告知单，公开医保公共服务事项经办流程和所需材料，最大程度减少群众办事时间，确保各类医保经办业务下沉乡村后能顺利开展，实现群众就近办、“家门口办”医保业务，推进医保各项惠民政策落地落实。