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平台进村“惠民生”,服务群众“零距离”
发布时间:2022-11-14  来源:南陵县人民政府  发布开发区:安徽南陵工业园区

  “2022年9月安徽省医疗保障信息平台在村委会上线以来,对我们村医保工作和群众办事确实方便太多了”,南陵县许镇镇民合村医保经办员何翠翠深有感触。

  “现在办医保事情不用再跑镇里了,村里就可以直接办参保缴费和报销费用查询,真是太方便了。”10月19日,74岁的民合村村民王连香高兴的说。

  今年9月,许镇镇医保所把居民医保参保缴费、人员综合查询等9个高频事项经办权限下放到村医保服务网点,优化经办流程,不用向以前那样镇村跑来跑去,让村民在家门口就能享受到高效优质的医保服务。有的村民年纪大了记忆力减退,文化程度也不高,记不清有没有办理慢性病历卡,也记不清自己慢性病的定点是哪家医院,以前还要去镇里咨询,现在在村委会就直接能查询到自己有没有慢性病和定点医院。截止目前,该村已为900多人次提供各类医保服务,极大地方便了村民对于基层医保服务上的需求,真正做到让“数据多跑路、群众少跑腿”。

  同时,民合村还利用医保经办窗口“一站式”服务平台实行线上线下相结合,针对行动不便的老年人或残疾人员以及受疫情影响不能到现场办理业务的参保人员,采用授权、委托等方式,为他们提供政策咨询、业务指引、沟通协调等帮办代办服务,以简易流程、高效服务提升参保群众的满意度、获得感、幸福感。“2022年9月安徽省医疗保障信息平台在村委会上线以来,对我们村医保工作和群众办事确实方便太多了”,南陵县许镇镇民合村医保经办员何翠翠深有感触。

  “现在办医保事情不用再跑镇里了,村里就可以直接办参保缴费和报销费用查询,真是太方便了。”10月19日,74岁的民合村村民王连香高兴的说。

  今年9月,许镇镇医保所把居民医保参保缴费、人员综合查询等9个高频事项经办权限下放到村医保服务网点,优化经办流程,不用向以前那样镇村跑来跑去,让村民在家门口就能享受到高效优质的医保服务。有的村民年纪大了记忆力减退,文化程度也不高,记不清有没有办理慢性病历卡,也记不清自己慢性病的定点是哪家医院,以前还要去镇里咨询,现在在村委会就直接能查询到自己有没有慢性病和定点医院。截止目前,该村已为900多人次提供各类医保服务,极大地方便了村民对于基层医保服务上的需求,真正做到让“数据多跑路、群众少跑腿”。

  同时,民合村还利用医保经办窗口“一站式”服务平台实行线上线下相结合,针对行动不便的老年人或残疾人员以及受疫情影响不能到现场办理业务的参保人员,采用授权、委托等方式,为他们提供政策咨询、业务指引、沟通协调等帮办代办服务,以简易流程、高效服务提升参保群众的满意度、获得感、幸福感。

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