自全省“一网通办”工作开展以来，景宁县人社局对照最高标准、最高要求，凝心聚力，全局上下齐心推进“一网通办”改革工作，共同巩固改革工作成果，推动政务服务提质增效。截至目前，人力社保系统已上线133个事项，政务服务2.0占比达标率达93.75％，群众主动评价率、好评率均保持在99％以上。

　　“一件事”可以一次办

　　围绕公民、企业全生命周期“一件事”改革，景宁县人社局牵头开发联办事项10项，实现13个群众和企业一件事、7个机关内部一件事“联审联办”，内容涵盖了“个体劳动者就业一件事”、“社会保险关系转移接续一件事”、“出生一件事”、“身后一件事”、“企业开办一件事”等。申请人可根据自身情况，自主选择需联办的事项。

　　“第一次体验一件事联办模式，感觉不错。”刚升级为奶爸的范硕在体验了“出生一件事”联办模式后夸赞道。“原来听说小孩出生后得跑四五个部门，现在自己在APP上提交申请之后，出生证明、户口、社保卡、医保都办好了，既不要带着一堆资料，也不用一个个窗口去排队，挺方便的。”

　　如何更好地协调联系，让市民交更少的材料、花更短的时间办成一件事，是景宁人社持续深化改革的目标之一。2022年，景宁县人社局将继续深化推动部门间、区域间、层级间的流程再造和业务协同，不断提升服务效能。

　　“一窗事”就近就能办

　　为了让群众办事更省心，县人社局深入推进县级服务大厅、基层服务网点、政银合作网点、域外服务网点全程“一窗通办”，办事人员可在全县21个乡镇（街道）基层服务网点、20个政银合作网点、18个域外服务网点同步享有人社标准化服务。

　　“我们英川片区在云和常住的人很多，以前要办理业务都要专程赶回景宁，自从开设了云和这个域外服务网点，确实让老板姓少跑了很多路，像是今天，来我们这里刷脸认证的老人家就有十几个。”景宁驻云和域外服务中心工作人员雷磊介绍说。

　　赋能基层，将政务服务重心下移、资源下沉、全面提升人社公共服务的路上，景宁人社积极探索，利用基层网格、银行网点、域外网格网点多、亲邻里、知民情的优势，通过简政放权、放管结合、优化服务、标准提升等措施，采用一窗受理、全程网办、帮办代办等方式，为全县十七余万畲乡人民送上人社贴心的服务。

　　“不见面”随时随地办

　　在优化整合线下服务窗口效能的同时，景宁人社依托省大数据支撑，不断整合提升线上办事渠道，通过线上线下融合的“互联网＋人社”发展格局，满足办事群众和企业“多元化”“智能化”的服务需求。

　　群众经常会用到“参保证明”，以往获取需要持证或者介绍信到社保服务窗口查询打印。现在，只需要登录“浙里办”APP或“政务服务网”，登录确认个人身份后，就可以自助获取证明。刚刚用手机下载了参保证明的李斐说：“手机办事就是方便，自己在家就能办好，不用跑窗口排队，省了不少事。”

　　目前，已实现146个事项网上办，50个事项“一卡通办”，20个高频事项“智能秒办”。同时通过异地代收代办的模式，推动高频事项跨省通办、长三角政务服务“一网通办”，目前已实现30个全国政务服务事项“跨省通办”，群众无需跨省市来回奔波，群众满意度显著提升。