“微笑篱笆”是什么？走进位于铁心桥地区的软件谷科创城，“微笑篱笆”的标记格外引人关注。这是通过微笑服务工作机制，以微笑服务的方式科学组织疫情防控，把简单的防控工作和企业服务有机结合起来，改变防控过程中简单执行的服务方式，从严从实优化工作流程，创建轻松愉快的疫情防控氛围。

　　自疫情防控工作转入“两手抓”以来，雨花台区铁心桥街道积极响应省市区防疫工作部署，全力投身、坚决打赢防控阻击战。街道政协工委主动发挥政治协商职能，配合中国（南京）软件谷积极协调科创城和街道软服中心、马家店社区三方，全面落实防疫+战时体系，搭建“微笑篱笆”工作机制，聚焦支持软件企业战“疫”，全力助推复工复产，确保软件谷企业复工和铁心桥街道防控工作全面夺取“双胜利”。

　　疫情防控初期，铁心桥街道政协工委围绕街道党工委和办事处防疫工作中心，发挥政治协商职能，积极督导辖区、社区、小区防控措施的落实。特别是对软件企业集聚的软件谷科创城投入较大精力，针对科创城开放式的楼宇布局，派驻人员跟班科创城工作人员，设卡建点，保证所有进出通道严防死守。

　　随着疫情得到有效遏止，软件企业复工复产愿望更加强烈，街道政协工委按照街道党工委的统一部署，主动调整督导护航方向，发挥政协协商机制，通过协商科创城、马家店社区，推出“微笑篱笆”服务，将路口卡点及时统一收缩至楼宇总台，缓解了车辆拥堵、人员聚集的实际状况，也有效为软件人才提供暖心服务。社区和科创城在楼宇大厅辟出专区专门设立宣传区、等待区，将“宁归来”“苏康码”以及南京市有关最新防控通告予以张贴宣传，更好地为企业复工复产“暖身”，加快了软件企业的复工复产进程。

　　据悉，铁心桥街道本着服务、融入、依托中国（南京）软件谷的理念，迅速组织软服中心加强企业复工的服务指导，加快软件企业复工复产。街道统一从科室、社区抽调60名工作人员到复工一线支持辖区企业复工，其中有10名同志参与服务软件谷企业复工。他们逐一通知企业，告知企业按照市区疫情防控工作的需要做好复工各项准备工作，及时对复工存在的一些问题和困难进行答疑解惑。同时广泛宣传市、区惠企政策，并协助相关企业按照政策要求申请政策扶持，如农贸市场的资金补贴、企业复工稳岗补贴等，联合企业发布招聘岗位69个，推荐求职人员174人。

　　随着“微笑篱笆”的建立，软件谷科创城内秩序井然，各家企业都恢复如常，软件人员感受到来自铁心桥街道的温暖。目前，科创城内491家企业已复工484家，科创城园区企业呈现出以商引商、以商助商、共克时艰的良好局面。