盐都12345营商服务再升级
发布时间:2024-07-10 来源:盐都区人民政府 发布开发区:盐城国家高新技术产业开发区
“您好,我在盐都想开个人力资源公司,需要办哪些手续,到哪里办啊”。7月4日下午,盐都区12345坐席人员张晓颖接到了市民张先生的电话,迅速通过“热线百科”高效办成一件事政策库查询到了人力资源“一件事”服务,立即告知市民具体办理流程和所需材料,同时在“民意速办”专线服务专家组群中发送了该市民办事的需求,并提醒相关部门工作人员做好跟踪服务。随即,“民意速办”专家组成员通过“云指导”方式为市民提供咨询、材料准备、现场布置等服务。
7月5日下午,盐都区数据局通过云勘验对企业进行现场勘验,线上对企业的办公环境、公司制度上墙等要素进行核验,现场勘验合格后,向企业发放了人力资源服务许可证和劳务派遣经营许可证,市民张先生对盐都区的“民意速办”服务高度赞许。
盐都区89912345“民意速办”政策服务专线坚持“一次办好、群众满意”工作理念,实行7*24小时人工服务,按照“全方位办理、全流程服务”工作原则,受理政策询问、审批事项手续、审批进度查询等服务,专线设立政策咨询专席,组建解答专家组,建立“热线百科”政策知识库等,热线开通以来,共接受涉企服务电话324条,按时办结率、答复率均为100%,满意度达96.7%以上。