本报讯 前不久，新禾家苑社区会议室非常热闹，该小区自治管理服务站半年度工作交流会在这里召开，居委会、自治站、业委会、居监小组、议事小组及业主代表共50多人参加会议。经过上半年大家的共同努力，新禾家苑小区面貌焕然一新，环境卫生和治安管理得到有效改善，新禾家苑商业街乱设摊现象得到整治并纳入长效管理，清洗、更换了小区路灯，楼道内及阳台下乱堆放及时清理，进出车辆得到了有序管理，停车费收缴率达99%……

　　这些小区治理成果的取得，主要得益于新禾家苑社区以小区管理为切入点，积极探索实践了“123工作机制”，即强化社区党组织“一个核心”、建好社区工作者和志愿者“两支队伍”、推进“三治融合”的工作机制，努力构建起治安好、环境美、人心齐的和谐社区。

　　突出党建引领核心

　　创新小区治理模式

　　新禾家苑社区老年人多、新居民多、小店铺多，小区环境差、物业管理难成为长期困扰大家的难题，尤其小区步行街的乱设摊、脏乱差更是一大环境顽疾。

　　“面对‘物业管理不善—小区业主欠费—物业公司难以生存’的恶性循环，先后有两家物业公司撤走，这样下去肯定不行。”新禾家苑社区党总支书记徐建新说。于是，去年底，在社区党组织的推动下，社区干部和热心社区事务的党员群众一起商量、仔细论证后，决定实行小区自治。

　　在征得95%的小区业主同意后，新禾家苑社区小区自治管理服务站成立，今年1月1日正式接管小区物业。刚成立的服务站点了“两把火”：一是开支公开透明、费用精打细算，二是全面保洁到位、重点整治有力。随即，小区环境提升立竿见影，步行街乱设摊、楼道乱堆放等乱象得到遏制，整体面貌焕然一新。

　　徐建新深有感触：“社区大小事，党组织带头、老百姓支持，事半功倍！”如今，新禾家苑社区以党组织为核心，居委会和居务监督委员会为基础，业委会、物业单位、社会组织为纽带，辖区单位和“两新”组织共同参与，构建起了党员群众广泛参与的社区治理体系，多股力量拧成了一股绳。

　　建强“两支队伍”

　　提升为民服务水平

　　社区直接面对老百姓，不能只是忙事务，更应努力抓服务，依靠的就是社区工作者和志愿者两支队伍的协同配合。“我们社区有7名社区工作者，均为大专及以上学历。”徐建新说，按照“全科社工”的要求，这些社区工作者已成为精通业务的“多面手”。

　　同时，以志愿者为骨干的多个社会组织也参与到了新禾家苑社区建设中。目前，社区398名志愿者组建了治安巡逻、助老为老、环境保护、邻里互助、纠纷调解等不同层次、不同类别的17支志愿者队伍，活跃在社区的各个区域各个领域。

　　71岁的退休老村长沈忠贤，担任了社区矛盾纠纷多元化解调解室“老娘舅”。“能力所能及地为社区、为居民做点贡献，尽一份责任，我很开心。”沈忠贤说。在他的带领下，社区“老娘舅”先后调解矛盾纠纷70余起，调解成功率达99%。

　　推进“三治融合”

　　构建文明和谐社区

　　社区建设靠大家。今年，新禾家苑社区筑牢居民自治组织基础，根据区域和党员的分布特点，设立了3个网格党支部，把红旗插在网格上，通过党员联户，让党员活跃在各个小区各个楼栋倾听居民呼声。同时，社区党总支通过居民自选自荐和互相推荐等方式发现“社区能人”，选任出大家信得过的楼道长、信息员等，开展培训、明确职责，提升社区居民自治服务管理工作水平。

　　新禾家苑社区常年聘请法律顾问，联合社区工作者、老娘舅的力量，为社区群众组织自治、百姓参事议事保驾护航。同时，社区坚持德治引领，注重以规立德、以文养德、以评树德，将德治正气内化为自觉行为规范。道德模范王慧清照顾瘫痪邻居十八载、马美珍照顾瘫痪婆婆多年……通过这些先进典型的评选活动，在社区形成了道德建设的良性循环。

　　如今，新禾家苑不仅环境卫生“颜值”飙升，而且居民议事自治成为常态，基层党组织为民帮难解困，志愿者一呼百应，呈现出家庭和睦、邻里互助、安宁和谐的美好景象。