为化解辖区内群众办事“多头跑”“来回跑”难题，浦口区数据局以“便民、高效、满意”为原则，构建“跨域通办”机制，打造“15分钟政务服务圈”，为群众提供更加便捷、高效的公共服务。

　　一是统一政务服务事项。结合群众高频办事需求实际，以社保、医保、民政等事项为重点，在桥林和汤泉街道实施第一批“跨域通办”事项清单，按照“一件事一次办”优化整合关联事项，有效减少办事环节和证明材料，规范梳理便民服务事项，真正形成群众看得懂、方便办的服务清单。

　　二是优化政务服务场所。融合建设桥林街道便民服务中心百合分中心，统筹推进城乡低保、社会保障、卫生健康、医疗保障等与群众生产生活密切相关的服务事项进驻，让企业和群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”。根据群众办事习惯，合理整合场地、调配人员、优化队伍，实现服务标准、标识标牌、窗口形象、便民设施、工作规范等。

　　三是创新便民服务方式。依托“我的南京”政务版推进“远程窗口”办理，通过异地收件、内部流转、远程审查、窗口出件等，实现政务服务“跨域通办”，解决办事群众在居住地和所属社区间“折返跑”的问题，提供更加便捷的政务服务能力。

　　四是完善运行工作机制。起草《浦口区便民服务中心（站）政务服务事项业务指导规范》《浦口区“跨域通办”事项清单》《“跨域通办”业务工作规程》等制度性文件，统一全区政务服务办理标准、明确工作流程、厘清职责边界，为工作长效运行建章立制。上半年，全区各街道政务服务办件8.36万件，社区1.68万件，其中，“跨域通办”办件818件，办结率100%，满意度100%。