近年来，全县敬老院实行“六个统一”“六个一次”做法取得显著成效，受到老人广泛好评，“六个统一”即：统一人员配置、统一尊老氛围、统一管理制度、统一伙食标准、统一消防安全达标、统一发放零花钱；“六个一次”即：每月对管理服务人员培训一次、每月对安全隐患集中排查一次、镇街领导每月陪餐一次、每周院内人员大扫除一次、大宗食材每日按需配送一次、老人开展集中文娱活动一次。“六个统一”“六个一次”的新机制建立后，极大提升了农村敬老院管理服务水平，全县农村敬老院管理服务有力度，更有“温度”，特困供养老人乐享幸福晚年。

　　一、调研——力补管理服务短板。近年来，县民政局牢固树立民政为民、民政爱民理念，坚持以关心关爱老人，弘扬尊老敬老美德，提升老人幸福指数为工作导向，深入基层调研，走访十多个镇街党政领导、敬老院50余位特困供养老人以及管理人员，了解敬老院管理服务现状及存在问题，经过深入调研发现，敬老院普遍存在管理人员年龄老化、服务能力偏差等种种问题。我局聚焦问题导向，创新举措，联合镇街，从2023年起，积极探索农村敬老院建立“六个统一”“六个一次”的管理服务新模式、新机制，精简冗员，健全制度，优化布局，强化服务。管理服务人员大幅精简，院内管理制度、尊老氛围营造、老人伙食标准、消防设施安全达标等实现“六个统一”。日常管理服务坚持“六个一次”，对蒋庵、南禄、义兴等10个入住人员少、硬件设施差的敬老院进行优化整合，推进“1+5+N”养老服务体系建设，新建朱码、大东等区域性养老服务中心，创新采取“县建县管、管办分离、医养结合”的经营模式，在满足特困供养老人供养服务需求的同时，又为周边社会老人提供养老服务。全县24所农村敬老院院容院貌焕然一新，管理服务呈现崭新局面。

　　二、陪餐——打造管理服务亮点。敬老院在实行“六个统一”，落实“六个一次”的基础上，将领导陪餐作为改进作风、强化服务，关心关爱老人的一件民生实事和提升敬老院管理服务水平的一项重要举措，这项举措，全市唯一县域实践。实行镇街领导陪餐制度有效拉近了政府和老人的距离，加深了政府和老人的感情。岔庙镇敬老院83岁的袁姓老人感慨地说：“我在敬老院生活20多年，领导陪老人吃饭，见到的还是第一次，晚年生活很幸福。”涟城街道民政办主任孙思强说：“领导人到敬老院陪餐这个方法暖民心、顺民意，这项暖心服务，维护了老人尊严，在党和政府与老人之间架起了连心桥。”全县镇街百分百落实陪餐制度，部分镇街党政主要领导坚持践行每月陪餐制度，春节、端午、重阳等重要节日与老人同餐同乐，提升老人幸福感。

　　三、落实——提升管理服务质效。敬老院管理服务好不好，老人的口碑最重要。我局将“六个统一、六个一次”作为一项增强老人幸福感、提升老人幸福指数的长效常态化制度落实到位，落在实处。去年以来，全县敬老院管理服务质效持续提升，先后投入430万元对消防安全、适老化、卫生间等基础设施进行改造，敬老院环境焕然一新。为提升老人归属感和价值感，鼓励在院老人参与院务管理，参加除草、种蔬菜、打扫卫生等力所能及的劳动，先后组织以宣传党的二十大精神为主题的尊老敬老文艺演出120余场。敬老院管理服务人员服务意识持续增强，他们坚持以院为家，每天24小时心不离服务，身不离老人。黄营镇敬老院院长周立青坚持一日四次到老人房间走走看看，倾听老人心声，了解老人需求，他对生病的老人关怀备至，安排专人陪护，送餐送药到床头，对重病老人及时送医，做到全程陪护，在严格按照“六个统一”“六个一次”开展管理服务工作中，院内还建立健全工作人员值班、生病老人护理责任、老人外出请销假、老人健康档案等多项精细化管理制度，他说，用心用情做好服务老人工作，是我们的责任，为了老人身体健康和生命安全，我们做得再多也值。

　　下一步，县民政局将进一步深化敬老院“六个统一、六个一次”的管理服务机制，进一步加大管理服务人员的培训力度，持续提升镇街敬老院管理服务水平，把镇街敬老院建成特困供养老人的幸福乐园。