5月9日，区委副书记、区长叶大华带队前往延庆区部分商圈，围绕接诉即办重难点问题开展专题调研，并主持召开调度会。他强调，要提高政治站位，站稳人民立场，聚焦重点难点，坚持源头管控、系统治理，持之以恒开展工作，切实化解问题，推动接诉即办水平迈上新台阶。

　　延庆万达广场是延庆区知名商圈，部分入驻商铺通过预付式消费模式进行盈利。结合实际情况，延庆区相关部门协调联动，严格落实《北京市单用途预付卡管理条例》，不断规范市场秩序，营造放心消费环境。叶大华来到延庆万达广场，实地察看了企业预付式消费项目管理和问题整治等情况。他强调，要完善制度机制、优化工作举措，实现政府有效治理，保护消费者合法权益。

　　随后，叶大华主持召开调度会，听取关于近期接诉即办工作开展情况、消费退费工作情况、农村宅基地纠纷解决原则、“七项核心制度”落实情况、重复诉求人化解情况的汇报。他强调，要进一步提高思想认识，有机结合党纪学习教育，牢固树立纪律和规矩意识，为做好接诉即办工作提供坚强保障。要聚焦重点攻坚，集中发力推动问题解决。要加强源头管控，牵住治理“牛鼻子”， 及时把矛盾纠纷化解在萌芽状态。要坚持系统治理，活学活用方法理念，构建常态长效机制。

　　叶大华强调，要驰而不息、久久为功，压紧压实责任，落实落细措施，加强协调联动，凝聚接诉即办强大合力。要提前谋划部署，科学分析研判潜在问题，确保群众诉求第一时间发现、响应、处理、解决。要多渠道宣传引导，展示接诉即办工作成效，营造干事创业良好氛围。要推动治理重心下移，在基层解决群众身边问题，打通接诉即办“最后一公里”。要健全奖惩机制，强化结果运用，充分发挥监督考核指挥棒作用。要积极向上沟通对接，争取更多支持。

　　区领导丁章春、任江浩、胡巧立参加。