8月12日上午，市委书记倪志品到市信访局热情接待来访群众，面对面倾听来访群众诉求和心声，协调解决群众反映的实际困难和问题，为群众排忧解难。相关单位、乡镇、街道负责人，律师一同参加。

　　接访过程中，倪志品认真听取来访群众诉求，仔细查看相关信访材料，分析研究解决办法，耐心细致为群众答疑解惑。

　　倪志品指出，群众利益无小事，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。倪志品强调，要树牢以人民为中心的发展思想，直面群众最关心、最直接、最现实的利益问题，千方百计帮助群众排忧解难，耐心细致地做好信访接待、政策宣传、答疑解惑、理顺情绪等工作，使信访工作有力度更有温度。要强化问题导向，以“民有所呼、我有所应”的担当作为，健全化解机制，创新方式方法，凝聚工作合力。要坚持依法依规，向群众讲清法理、讲透道理、讲明情理，以实实在在的成效取信于民。要做到守土尽责，知责于心、履责于行，上下联动、齐抓共管，努力把矛盾纠纷防范在源头、消灭在萌芽，奋力开创全市信访工作高质量发展新局。