社区电力网格贯通
发布时间:2023-04-04 来源:诸暨日报 发布开发区:浙江诸暨经济开发区
“我腿脚不便,多亏你们来帮忙检查,现在供电服务越来越好了。”日前,望云社区居民叶红定说,当天,暨阳供电所工作人员与望云社区党员志愿者一起,为他调试漏电保护器、排查更换了破损线路,消除了隐患。
今年2月,暨阳供电所与望云社区合作,围绕基层党建开展全面结对共建活动。供电服务队通过加入望云社区网格微信群、公示栏、生活圈、便民服务大厅等方式,将供电网格与社区网格进行贯通。
本次活动,社区党员和网格员提前摸排了4000余户居民,完善了用电客户“一户一档”,并筛选出35户重点关怀家庭,为他们建立了台账,纳入重点服务对象。“这些家庭多半是独居老人、城市留守儿童、残疾人等,我们社区的老娘舅志愿团队会定期与电力党员服务队的志愿者们一起,为他们开展电力服务。”望云社区主任赵琼说。
平时,电力网格员可以通过加入社区的网格居民微信群,及时收集、反馈、处理客户用电诉求,并及时发布各类用电服务信息。社区网格员则可以通过随手拍,将巡视过程中发现的涉电问题及时反馈给电力队员。通过成立电力服务队、让电力网格员进群、公示网格服务信息、定期协助居民线上缴费办电等服务,实现供电服务与居民需求的无缝对接。
除此以外,双方还将联合开展“党建+安全”“党建+网格服务”系列活动,并每月开展一次“电力小讲堂”等,为居民普及用电安全知识。