4月2日下午，全市信访工作现场会暨“镇海经验”推广会在镇海召开。市委副书记宋越舜在会上强调，全市各地各有关部门要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，按照省、市委统一部署，学习推广“镇海经验”，大力推进县域“矛调中心”（信访超市）建设，使之成为能够满足群众多样化需求的综合平台，形成一站式、一体化解决矛盾纠纷的“聚合效应”，为促进社会和谐稳定作出新贡献。施惠芳主持会议。

　　宋越舜要求，全市各地要整合资源、下移重心、再造流程，努力打造符合本地实际的“矛调中心”（信访超市），真正实现把矛盾纠纷化解在萌芽状态、化解在县域及以下基层。要利用现有资源，加强集中办公驻点的筹划规划和功能布局设计，搭建实体化工作平台，充分整合行政、司法、信访甚至社会资源，变“分散式”服务为“集约式”服务，确保“一个窗口”就能全科受理所有群众咨询、举报、投诉以及普通民事纠纷。要理顺工作运行机制，坚持统一领导、统一规定、统一要求、统一调度、统一考核“五统一”，建立统分结合的分类处理、受办一体的即接即办、事心双解的教育疏导、协调联动的会商研判、阳光透明的公开监督、及时有效的依法处置等六大机制，做好信息互联互通工作，配齐配强工作力量，为群众提供高质量高效率的服务, 使“矛调中心”（信访超市）建设成为“最多跑一次”改革中的新亮点。

　　宋越舜指出，各地要以建立县域“矛调中心”（信访超市）为纽带，扎实推进“无信访积案区县（市）”创建、县级领导下访接访、探索信访代办制度等工作，把这项送上门的群众工作做实做细，夯实社会治理的基层基础，为我市推进“六争攻坚、三年攀高”行动营造良好的社会环境。

　　与会人员还实地观摩了镇海区矛盾纠纷多元化解中心、澥浦镇和庄市街道的综治中心，观看了纪录片，听取了镇海的经验介绍。