坚持党对金融工作的全面领导，把伟大建党精神融入到金融工作全过程。这是近几个月来，普陀区金融办始终坚持的方向与行动指南。从支援“疫”线的志愿者到保障日常工作的坚守者，从力保服务的“店小二”到助力企业复苏的先行者，变换的是角色与身份，不变的是其脚踏实地的初心与使命。

　　做好防疫，严守与灵活并举

　　在本轮疫情发生初期，区金融办党组第一时间成立疫情防控工作专班，针对银行网点、证券营业部、五类地方金融机构、重点金融企业建立协调保障跟踪机制。通过设立党员先锋岗落实指导责任，专人对接及时掌握企业运行情况，指导企业开展疫情防控。

　　严格落实好防疫举措是推动银行等金融机构复苏的基石。除了设置好“数字哨兵”和“场所码”、控制大厅人流等基本的防疫措施，区金融办与各银行不断商议，针对网点营业过程中凸显的问题，给出一些更人性化的应对举措。

　　譬如，疫情期间积累大量业务需求导致网点门前常常大排长龙。一方面，区金融办指导各银行适当提前和延长营业时间。6月8日，中国工商银行普陀曹杨新村支行成为首批上线的“夜市”银行，“错峰”出来的3个小时为周边小区居民和商家用户提供了便利服务。区金融办金融服务科负责人介绍道：“一些排队较多的银行网点，还采取分时段叫号的方式，缓解排队压力。”另一方面，在符合场地条件的情形下，区金融办建议银行在门口增设缓冲区，加派人手导流和维持秩序，并为排队的市民提供必要的遮阴避暑措施，如座椅、扇子、矿泉水等物品。“为此，我们不少银行都是翻倍增设工作人员，也是希望加快银行复苏回暖节奏的同时，让步伐走得更稳一些。”

　　“夜市”银行门外市民有序等候

　　谈起银行网点逐步回暖的历程，就不得不提到上海农商银行普陀支行。作为中心城区第一家试点恢复营业的银行网点，它的复苏过程为区金融办积累了很多的实战经验，也推动着其他银行的加速回暖。“对公和对私的业务分开、单独开辟养老金业务办理窗口、引导办理简单业务的客户使用自助机……”区金融办副主任朱蕾细数起这些“实战经验”，“我们一边做好各种预案，一边根据实际情况调整，可以说整体的复苏过程还是比较顺畅的。”而这些，为金融机构的常态化疫情防控工作打下扎实的基础。

　　靠谱服务，助企纾困有实招

　　疫情以来，区金融办党组在发动干部下沉一线的同时，全力保障金融服务“不打烊”——指导辖内金融机构通过数字化、云服务、区块链等技术，从“面对面”办理转向“屏对屏”沟通、“指尖上”办理，线上服务市场主体。

　　助力疫情防控

　　受疫情影响，不少企业面临巨大的资金压力。围绕企业关注的资金链问题，普陀区金融办党组与辖区内18家银行组建了100亿的“助企纾困专项融资贷款”额度，出台“靠普贷”政策为企业提供优惠贷款、贷款展期、延期还款等金融服务，对在额度内发放的贷款，除享受比最近一期LPR至少减30个基点的优惠利率，在贷款到期按期还本付息后，财政还提供20%的利息补贴。

　　“我们‘靠普贷’三批企业的推送率约98%，可以说门槛非常低。只要申请，除了国家调控行业或有风险记录的企业，我们一般都会推送意向银行，具体的企业情况会进行具体研判，应推尽推、想贷帮贷。”金融办副主任朱蕾坦言，我们不设限也是希望提供普惠金融服务，让政策惠及更多不同类型、规模的企业。“有不少小微企业等往往差一口气就‘活了’，也许我们就成了那个雪中送炭的人。”

　　而为了快一步让企业重新焕发生机，区金融办会同区投促办、区财政局通过“绿色审批通道+跨部门综合协调”，尽快推送银行，并点对点督促银行加快授信审批速度。目前初步达成贷款意向企业有331家，完成授信98笔，涉及企业92家，授信金额16.37亿元。