物资保障，可以说是打赢疫情防控大仗硬仗的“平行战场”。对每个支持抗疫的芜湖家庭来说，三餐所需、常用药品等基本生活物资供应渠道正变得一天比一天顺畅。

　　不过非常时期，记者调查发现，实际保供运转中，仍有堵点亟待化解。为此，我市商务部门统筹协调、精准发力，不断加强对接保供企业、配送单位，鼓励多元化配送方式，持续畅通居民小区物资保供“最后100米”。

　　运力短缺普遍

　　在镜湖区荆山街道，相关社区工作人员告诉记者，品种丰富的物资套餐价格相对较高，而价格较低的套餐有时又不够充裕。同时，受运力和区域配送能力影响，物资供应偶尔会出现不足现象。

　　受运力影响配送的还有药店。4月20日上午，记者在滨江山庄小区看到，负责周边保供的一家人药房工作人员正在为居民送药。据了解，滨江山庄是老旧小区，物业由社区代管，现在社区人员力量有限，送药都是靠药房。于是，在联系不到外卖小哥的情况下，登记药品需求、分拣、配送全由一家药店几名员工负责。记者看到，药店留守保供的三名员工已经全部吃住在药店，每天都要接到二三百个订单，配送负担很重。

　　线上保障压力如何？记者打开淘鲜达，生鲜、蔬菜、日用品之类分类齐全，点进目录，可以看到肉、蛋、米、油、菜等物资应有尽有，然而结账时，有时显示“非常抱歉，当前商品运力不足”。在鸠江区，记者联系大润发鸠江北路店、世纪联华万悦城店、绿篮子超市等保供单位后了解，因疫情防控政策要求，骑手人数有限，加上部分个性化订单影响，运力不能满足需求，居民线上下单配送，仍然存在一定困难。

　　聚力破堵见效

　　可喜的是，堵点正在逐渐化解，供应的力度、速度一天比一天好起来。

　　4月20日，记者发现，美团、饿了么等平台上，药品已可以下单，等待配送；道路上也已可以看到顺丰、京东、叮咚买菜等平台从业人员加入配送队伍；在三山经开区，通过对接饿了么平台，碧桂园等大型住宅小区正在测试并计划上线保供套餐。

　　与此同时，全市党员下沉社区，就近向社区报到，极大充实基层力量。在团结新村等老小区，党员志愿者们把订购的蔬菜包送到有困难的老人家中，不仅连通了物资保供到小区的“最后一百米”，还解决了物资进门入户“最后一米”问题。

　　截至记者发稿前，镜湖区保供企业单日最高可供应生活物资已提升至15万余份。“我们将重点冲破供求信息不畅、配送能力分配不科学、社区保供力量不足等堵点，抓配送力量，抓保障服务。”该区商务局负责人表示，镜湖已组织美团、饿了么、顺丰等3个平台参与生活物资配送，为保供企业、送货骑手通行证办理开辟绿色通道，当场申请、当场发放。同时，建立区、街道两级生活物资保障群，第一时间解决工作人员进不了超市、骑手出不了小区、各方信息不畅导致供货效率不高等急迫问题。

　　综合施策保障

　　放眼全市，商务部门则在更高维度全盘统筹、精准发力，按日统计各区物资缺口情况，统一调配供应，争分夺秒促畅通。

　　货源，是保供的底气所在。“我们持续动态充实保供企业名录，充分吸纳美团优选、叮咚买菜等电商平台加入。”记者从市商务局了解到，截至4月20日17时，我市45家重点保供企业库存蔬菜1054吨，肉类1347吨，蛋类72吨，奶类250吨，粮食759吨，食用油347吨。4月20日当天，各电商平台新增线上订单10.6万份。

　　对市民来说，提供多元化采购体验，才能最大程度便利生活。为此，我市鼓励保供企业提供蔬果肉合理搭配的套餐化订单，方便市民采购。在此基础上，引导大润发、麦德龙、世纪联华等保供商超持续加大线上投入，提高效率。同时，汇总发布《芜湖市重点区域疫情期间群众生活必需品供应保障指引》，鼓励市民通过微信群团购、志愿者代购等方式，引导市民分区域、分平台、分类型采购生活必需品。

　　打通配送环节，也是当下重点。截至4月20日17时，市商务局已核发生活必需品应急保供运输通行证460张。目前的芜湖，按照“就近保供、价格合理”的原则，保供企业实行网格化保供配送服务，协调饿了么、美团等外卖平台进行无接触配送服务。此外，商务部门还印发相关通知，加强社区接驳转运、发挥社区网格作用，保障居民生活必需品供应通畅、群众满意度“一天上一个台阶”。