连日以来，海州区根据疫情防控期间居民生活需求，迅速制定供水供气行业“防疫情、保供应”方案，加强源头气源保障，确保瓶装气供应稳定，组织应急分队，加强自来水管道巡查、水质监测，切实保障疫情期间广大居民用水用气安全稳定。

　　一是加强源头气源保障。指导新奥燃气公司及各液化气站落实年供气量5%应急气源储备规定，通过自建LNG设施或租赁、购买等方式，已形成应急气源储气能力20万立方米，瓶装液化气储备60吨，燃气供应充足，能够保障海州区民生用气需求。

　　二是积极解决企业困难。为切实做好疫情期间供水供气保障，海州区统一行动、深入一线，积极协调区疫情防控指挥部，为新奥燃气、各液化气站点及自来水公司抢修人员办理18张工作证件，协调市交通局为瓶装液化气送气工办理交通运输通行证件，最大限度保证企业正常运转。

　　三是欠费不催缴、不停供。协调各街道、各物业企业，安排工作人员每天定时到管控小区收集磁卡，统一充值后再送至客户手中，充分保障此类用户正常用气。同时，全面推行“线上办理”“线上缴费”等服务，引导客户使用“新奥95158网厅”“E城E家”“微信公众号”等电子渠道办理业务，确保用户足不出户办理各类业务，并向用户郑重承诺“欠费不催缴、不停供”。

　　四是确保燃气供应安全平稳。严格落实燃气和自来水应急抢修队伍24小时封闭值班制度，加强对全区燃气供应站点、调压站、储备站、自来水管道、自来水水质的检查，并通过短信、微信公众号等多渠道提示市民安全用气，推送科普燃气安全使用知识，确保居民用气安全。