为推进放心消费工作创建，三门局紧扣“放心消费在浙江”工作目标，结合美丽乡村建设，多举措聚力推进潘家小镇放心商圈内民宿建设，拟建成“放心民宿”集群区。今年来，潘家小镇43家民宿实现“零投诉”，完成放心消费承诺覆盖100%。

　　一是氛围营造，实现“全员”知晓。在潘家小镇商圈入口、廊桥、水坊街、情人谷等主要景点醒目位置设立放心消费宣传牌、投影灯、立体字，落实“放心消费在浙江”标语宣传；在民宿经营场所内张贴放心消费宣传海报、玻璃门贴牌、诚信经营提示牌等，对所有民宿经营业主和从业人员开展放心消费相关内容知晓率培训，并在相关民宿网站页面上开展放心消费宣传，实现线上线下共同营造浓厚氛围。

　　二是承诺公开，邀请“社会”监督。商圈内全体民宿业主签订“放心民宿”创建承诺书，严格落实经营者首问责任、先行赔付制度，在入住安全、客房卫生、餐饮菜单及住宿房型明码标价、消费纠纷处置等方面作出公开承诺，并将承诺置于经营场所醒目位置，完成“五心”承诺公开，即“价格放心、安全放心、服务放心、质量放心、维权放心”，接受社会各方面的监督。

　　三是镇村联合，促进“放心”消费。商圈内设有村级消费维权联络站，建有消费维权处理制度和工作方案，配备专业工作人员开展民宿消费纠纷先行和解工作，并在潘家小镇所在的横渡镇设立消费维权监督站，构建镇村一体的消费纠纷处理机制，打造“镇+村+经营者”三级消费纠纷协调机制，力争消费纠纷不出村，实现消费纠纷化解在底层。

　　四是内外兼修，保障“入口”安全。全面规范民宿食品安全工作，从内定期对餐饮从业人员开展统一培训，落实三种意识，即良好的卫生习惯和食品安全意识，加工环境整洁有序、无杂物意识，食品安全必须不出问题意识。从外强化日常监督检查，开展“回头看”行动，检查从业人员健康证办理、后厨环境、食品原材料、食品添加剂使用等，督促落实原辅料索证索票、进货查验制度，并及时整改相关问题。