日前，全市公安机关基层政务服务窗口深化“一窗通办”改革推进会在秀洲举行。此次改革推进会围绕借鉴试点经验、深化“一窗通办”改革、提升交管办件量等展开讨论。

　　当天，与会人员实地参观了秀洲区新塍镇便民服务中心公安专区，区公安分局相关负责人向参会人员介绍了秀洲的经验做法，以生动鲜活的语言，展示了秀洲“一窗通办”改革在基层的实践成果与亮点。

　　2020年，秀洲区公安分局在区行政服务中心建立了跨警种业务“线上线下均可收件、网办中心集中审批、线上线下分类出件”的“一窗通办”新模式。

　　“‘一窗通办’最大的亮点就是秉持‘整体公安’理念，群众到公安机关办事，不用再区分警种属性、窗口类型，在任意一个窗口排一次队，可以一次办成多项公安业务。”该负责人说，目前，秀洲区已实现“一窗通办”的公安业务类型涵盖户籍、新居民管理、网安、禁毒、交管、出入境、监管、治安等8大领域。

　　自“一窗通办”在秀洲实施以来，解决了以往公安业务多点办、分散办的弊端，全区公安窗口平均增加事项30％以上，工作人员却精简了13人，还最大限度满足群众一站式、就近办的服务需求。

　　目前，仍有许多住在乡镇的居民反映去区行政服务中心办事远，不方便。为此，区公安分局着力在窗口升级、权限下放、事项延伸、职能拓展等方面想办法、出实招。在当前出入境业务暂缓的形势下，交管事项成了基层窗口“一窗通办”最大的需求和突破口。

　　区公安分局以车驾管业务下放为重点，将该业务逐步下放至镇（街道），打造群众家门口的车管所，全面深化提升基层窗口一体化水平，把镇（街道）中心公安专区打造成群众所需、办事更便利的全能型窗口。

　　所队融合、机制顺畅是改革成功的核心。“今年3月，我们在对群众的需求进行广泛调研的基础上，梳理了‘15+1’进驻事项清单，即15项交管事项和1项交通违法处理，在市公安局统一下放‘5+1’事项的基础上，根据秀洲各镇实际，我们又自主增加10项车管业务。”该负责人表示，4月底，全区6个镇（街道）全面完成所队融合。

　　业务提升、能力过硬是改革成功的关键。一个有学习力、有执行力、有凝聚力的服务团队，是秀洲“一窗通办”落地的最关键因素。今年初以来，区公安分局始终以提升业务能力为抓手，充分利用晨间能量站、午间加油站等学习载体，进行集中学习、业务培训，全力打造一支百姓信得过的队伍。

　　接下来，区公安分局将在深化“一窗通办”“一网通办”上持续发力，从打破时间和地域限制上下功夫，实现更多事项集成办理，进一步推动政务数字化改革提质拓面、迭代升级。