县人社局真诚服务暖民心
发布时间:2021-08-12 来源:阜宁县人民政府办公室 发布开发区:江苏阜宁经济开发区
近日,县人社局选择工资福利科为试点,为前来办事人员提供“五一”优质服务。
该局“五个一”服务即,一个真诚微笑,服务热情周到。强化服务意识,从微笑服务开始,对每位前来办事群众提供微笑服务,实行首问负责,做到全程热情周到。一台联网电脑,开展网络申报。对各项工资变动业务全面实行网络申报,如需在工资福利科申报的,为群众提供一台联网电脑,现场办理。这样既减少往返辛苦,又方便了办事群众,高效快捷。一名专业指导,开展耐心辅导。针对工资福利业务新手,该局配备专人指导,辅导群众学习操作人事工资业务操作办法,耐心细致,包教包会,直至群众熟练掌握。一体复印扫描,免费复扫资料。为前来办理工资福利业务人员,提供免费复印服务、免费扫描服务,避免找寻复印扫描耽误时间。一键审核申报,现场批复报表。对附件材料齐全,办理结果正确的申报事项,一键审核通过网络审批,对申报的报表材料现场随到随批。