6月9日下午，市人大常委会党组书记、主任余红艺来到庄桥街道矛调中心，接待群众来访，听取群众利益诉求，面对面研究和解决群众反映的一些实际问题。她要求，各级各有关部门及街道、社区等单位要认真履职尽责，深入调查研究，探索体制机制，耐心细致地做好群众工作，用改革创新的办法化解矛盾、解决问题。

　　在接访中，余红艺认真查看相关材料，仔细记录大家所反映的内容，不时与他们交流，询问了解具体情况，并在现场与市、区有关部门负责人商量解决办法。对能够解决的问题，当场给予解决；对一时难以解决的问题，让部门动脑筋、想办法进行解决；对政策有明确规定，群众不太理解的问题认真作出解释和说明。当天来访的群众代表畅所欲言，所反映的问题涉及交通组织、生活设施配套、噪声改善等群众关心的热点问题。

　　余红艺说，领导干部开展下访活动是保持同人民群众血肉联系的有效渠道，是转变工作作风、及时了解社情民意的有效方式，是促进社会和谐稳定的有效举措。领导干部要经常性地多听取群众意见，积极回应群众关切，把意见收集好、研究好、推进好，对群众反映的问题，相关部门不能只是“听一听”，要马上就办，要站在群众的立场想问题、定措施，及时化解矛盾，切实解决问题，维护老百姓权益。此次群众代表反映出的问题，相关单位和部门要高度重视、认真研究，尽快拿出解决方案，一件一件去落实并反馈到位，给群众一个满意答复，不负群众所盼。