华为在近日举行的首届技术服务伙伴大会上发布了机器人流程自动化AntRobot RPA 2.0产品，从而通过自动化驱动企业的数字化转型进程。
面对数字化转型浪潮，效率提升是企业的一大诉求。而为了实现用户和业务需求的快速和高效响应，各行各业都在寻求自动化和智能化。然而，不少企业现有业务流程中存在着大量的手工重复操作，影响了流程运行效率和准确性。华为AntRobot RPA作为一种自动化产品，能够像人类用户一样登录业务系统并处理数据和业务流，从而将业务人员从大量重复的手工操作中释放出来，并且可全天候不间断运行，大幅提升流程效率和准确性。
AntRobot RPA由华为全球技术服务部（GTS）孵化，初衷是帮助一线技术专家解决交付流程和IT工具中断点及堵点的问题，让专家聚焦如何更好地为运营商服务。据华为全球技术服务部副总裁秦童利介绍：“除了电信服务领域外，AntRobot RPA产品还被应用于华为的制造、供应链、财经、零售、IT、HR等多个部门，有效支撑了华为的数字化转型。RPA是华为业务自然生长的产物，也是自身数字化转型的实践成果。”
在驱动自身数字化转型的基础上，华为2020年决定将AntRobot RPA提供给行业用户使用，目前已经应用于高端设计、金融、零售、制造、政府等领域。据华为AntRobot RPA产品经理杨永根介绍，华为致力于构建企业级的RPA平台，愿景是通过数字员工塑造新的工作方式，进而构建智能组织。
此次发布的AntRobot RPA 2.0产品，在界面、架构、特性和智能加持上都有了质的提升。在界面设计上，AntRobot RPA 2.0产品以自动、简洁、人性化为核心，采用“以用户为中心的设计”策略，大幅提升RPA的开发和发布效率。在特性上，聚焦易创建和易管理两大理念，致力于让自动化变得更加简单：推出了包括小程序生成、全面录制功能、自定义控件、用户成功管理、需求管理和安全管理六大新特性。在架构上，则采用了企业级超自动化架构，覆盖“发现-设计-运行-管理-人机协作-持续运营”的全场景和全生命周期，使得RPA能够在企业内部持续生长，不断为用户创造商业价值。在智能加持上，同时提供通用化能力及智能定制能力，包括文档理解、专业OCR（光学字符识别）、人脸以及活体检测和训练能力，高效应对复杂多元化的业务场景，满足企业的定制化需求。
