2015年5月，我区启动实施家庭医生制度，推行家庭医生签约服务。近年来，随着服务内容不断拓展，全区家庭医生签约率稳步提升。截至目前，我区已在宁波市率先实现城乡社区卫生服务机构签约全覆盖，累计签约居民总数达17万余人。

　　家住庄桥街道天水家园的王老伯今年83岁，身患糖尿病、高血压，肺功能也不太好，平时基本不出门。虽然庄桥街道社区卫生服务中心距离王老伯家只有几分钟车程，但老人想去中心做家庭医生签约并不容易。不久前，庄桥街道社区卫生服务中心的家庭医生带着iPad上门，为老人完成了家庭医生签约手续，还为老人检查了身体，王老伯直呼“贴心”。

　　作为江北区的医共体牵头医院，宁波市第九医院医疗健康集团统领着全区的家庭医生签约服务工作。庄桥街道社区卫生服务中心主任李海定是集团分管公共卫生的负责人。他告诉记者，以庄桥街道社区卫生服务中心为例，已为签约居民提供了不少增值服务，包括免费B超检查、0-6岁儿童免费雾化吸入等。服务中心还推出了诊间预约服务。签约患者第一次就诊时，系统会根据患者的情况自动预约下一次就诊时间，还会通过短信进行点对点通知。“复诊预约服务刚推出时，患者按时复诊的履约率不高，只有18%。经过两年多的努力，预约复诊的履约率达到了80%。”李海定说。

　　当家庭医生“飞入”城区百姓家之时，一条独特的农村基层医疗服务路径也在江北这片大地铺陈开来。由于农村地区地域广，人口分布散，我区家庭医生服务因地制宜，探索构建出适用于农村地区的分级诊疗模式。

　　为了适应村民就医习惯，慈城镇中心卫生院按照地域对全科团队进行了划分，建立了“组团式”家庭医生签约服务模式。该卫生院相关负责人表示：“我们的卫生站点是动态的、流动的，针对未设医疗服务站的建制村，卫生院会以‘家庭医生巡回工作室’为主体，为村民提供预约式、订单式、个性化的医疗服务。”

　　在乡间，家庭医生会携带移动随访包，用平板电脑连接无线网络，利用信息化手段，为村民提供优先挂号、预约就诊等一站式医疗卫生服务。

　　截至目前，全区8家社区卫生服务中心（中心卫生院）有168名临床医生参与签约服务，组建了47个签约团队。近年来，服务内容不断完善，更加人性化、规范化。为行动不便的社区居民提供移动签约服务，实现家庭医生签约“零跑腿”；引导有序就诊、规范治疗，提供诊间的复诊预约和提醒服务；提供优质的基本医疗服务，实施儿童、孕产妇等重点人群个性化增值服务……灵活多样的签约方式，更加实用的增值服务，让签约居民纷纷点赞：“自从有了家庭医生，看病省钱了，配药省心了，就医方便了。”