5月27日上午，副省长朱从玖来到我县，开展接访下访并调研长三角生态绿色一体化发展示范区建设等情况。市县领导洪湖鹏、盛全生等陪同调研。

　　朱从玖一行首先来到县社会矛盾纠纷调处化解中心（信访超市）接访下访。通过浙政钉，朱从玖远程接待了江西籍的信访群众。这也是我省首例通过“云接访”的“三跨三分离”信访事项。“三跨”指的是跨地区、跨部门、跨行业，“三分离”即事分离、人户分离、人事户分离。

　　通过云端，朱从玖耐心倾听了远在江西省峡江县的信访人傅某的诉求，认真记录并不时询问有关情况，与在场人员现场研究解决办法，并对信访事项提出了详细处理意见。

　　市委常委、县委书记洪湖鹏表示，针对傅某的诉求，我县将坚持用法治思维和法治方式，依法依规及时予以调处。

　　傅某对“云见面”接待方式非常满意，并表示愿意通过诉讼争取自己的合法权益。

　　2018年，省委、省政府提出要率先打造“掌上办事”和“掌上办公”之省，通过“云接访”调处“三跨三分离”信访事项检验着“掌上办公”的实效。通过 “非接触式信访”，既是疫情防控的需要，更是要树立不走访也能解决问题的鲜明导向，能更好地方便群众，实现“不走访”也能反映诉求。

　　就做好信访工作，朱从玖要求，坚持以人民为中心的发展思想找解决问题的思路，坚持用法治思维和法治方式解决诉求，坚持以“三到位一处理”力促案结事了。他希望嘉善加快完善县级社会矛盾纠纷调处化解中心（信访超市）建设，进一步提高线上渠道办理质效，用解决问题的实效取信于民。

　　朱从玖一行还来到嘉善规划展示馆、祥符荡科创绿谷，听取一体化示范区嘉善片区的总体布局、交通区位优势介绍。