营商环境是企业生存发展的宝贵土壤，近期，洪泽区行政审批局聚焦客商需求、坚持问题导向，助力打造“市场有活力、质效有保障、服务有温度”的优质营商环境。

　　打好服务“组合拳”工程，营造高效便捷政务环境

　　行政审批规范高效。全面推动相对集中行政许可权改革，先后两次集中开展两次行政审批权力划转，在市场准入、投资建设等领域集中履行审批事项达108项，审批盖章由原先78枚减至1枚，审批环节由原先32个减至5个，平均办结时限由原先5个工作日减至1个工作日。

　　推动政务服务“一网通办”。创推“融媒体+政务服务”模式，首批13类便民事项、859项权力事项可通过融媒体APP实现查询、办理等服务；出台“一窗受理，集成服务”改革方案，实现受审分离，运作“一套材料、一窗受理、一次踏勘、一证覆盖”模式；推广电子证照、电子印章、电子档案运用，持续推动信息整合和数据共享协同。

　　推进政务便民“一体化”。加快办公面积为3.76万平米的新政务服务中心收尾，从运行模式等环节着手，建立涵盖内部管理和窗口服务标准体系框架，规范窗口设立和进驻事项，精简审批材料和办理流程，统一事项办理和服务标准；加快区镇村三级“一体化”便民服务网络建设，督导九个镇（街道）加快建立权力清单、责任清单和服务清单，强化集政务公开等多功能于一体的统一平台。

　　做好平台“服务员”工程，营造合理有序投资环境

　　提升企业登记便利度。根据《洪泽区2020年度优化营商环境工作要点》，完善企业开办综合窗口设置，推行开办企业“一窗综合受理、分类审核办理、统一窗口出件”模式，实行“一窗受理合并批、一表采集管到底、一网共享在线传”；建立健全企业开办全流程“保姆式”服务、“口述制”极简式帮办及全流程双向监督服务制，落实企业开办印章免费刻制等惠商举措。

　　扎实推进代办帮办服务。强化集中代办、拓展代办事项、放大代办效应，构建业务指导、帮办代办、全程服务“一条龙”机制；推广全省首家江苏政务服务网“嵌入式”项目帮办代办平台，成立120人的专职帮办代办队伍，压实帮办代办工作责任，推行“实体政务大厅+江苏政务服务网+移动手机客户端”立体模式，不断提升洪泽代办帮办服务品牌效应。

　　深化工程建设项目审批制度改革。根据《工程建设项目审批制度改革工作实施办法》，出台全区工程建设项目审批相关文件，公布全区建设项目审批事项清单，建立建设项目审批延时审批服务、预约审批服务制度等；全面启用淮安市工程建设项目审批管理系统平台，平稳运行57类大项和80类子项，统筹协调部门形成工作合力，全面提高项目审批服务效能。

　　运作质效“督导员”工程，营造亲清新型政商环境

　　畅通政企沟通渠道。按照上级部署，会同职能部门走访全区48家重大在建企业（项目），深入了解情况、分析经营形势、帮助解决问题，建立畅通有效的政企沟通机制，鼓励客商通过正常渠道反映堵点难点问题，营造“讲真话、谈实情、建诤言”良好氛围。

　　全面加强机关作风建设。认真执行市委优化营商环境“六践行六严禁”，严格落实全市党员干部政商交往“十要十不准”，健全首问负责制、一次性告知承诺制、延时服务制；细化落实鼓励激励、容错纠错、能上能下三项机制，评选“每月之星”和“红旗窗口”，并对影响服务质效的人员适时进行问责，全面提供坚强组织保障。

　　确保“12345”政府热线高效运行。搭建群众客商信息沟通“直通车”，强化“限时交办、高效办结、跟踪督办、细化考核”要求，优化处置环节、配齐处置力量、缩短处置时限，全面形成“覆盖全面、协调互动、便捷高效、保障有力”的政府便民热线服务体系。