在今年这场没有硝烟的抗击新冠肺炎战役中，家庭医生展示了“无私奉献、守护居民”健康的良好形象。近日，浙江省基层卫生协会公布2020年度省“优秀家庭医生”“优秀家庭医生团队”推选活动结果，海盐县沈荡镇横泾村家庭医生签约服务团队队长叶文书和沈荡镇横泾村家庭医生签约服务团队榜上有名，分别获评浙江省“优秀家庭医生”、浙江省“优秀家庭医生团队”。

　　横泾村家庭医生签约服务团队由队长叶文书和6名队员组成，承担着辖区1700多人的家庭医生签约服务工作。他们始终把群众的满意度作为衡量工作优劣的最高标准和根本目标，把居民的需要作为无声的命令，起早贪黑，不分严寒和酷暑，穿梭在群众当中。

　　2016年，海盐推出家庭医生签约服务工作，叶文书成为了沈荡镇横泾村家庭医生签约服务团队的团队长。作为一名家庭医生，签约服务工作伊始，叶文书就建立了签约居民服务群，常常放弃休息日，做好随时应诊的准备。

　　高血压、糖尿病等慢性病是常见病、高发病。为了给慢性病患者提供更精准的服务，叶文书带领团队定期在村里举办健康讲座，讲解各种疾病的防治知识，改变他们的生活理念，提高他们对健康知识的知晓率。新冠肺炎疫情发生后，叶文书奋战在县120急救中心，随车接送有流行病学史的可疑患者，指导患者转运途中的个人防护，做好感染控制，确保安全转运。和无数的“逆行者”一样，叶文书用高度的责任感和无私的爱守护在防控疫情的第一线。

　　“用心、爱心和精心”签约服务法是叶文书和团队在签约服务过程中总结出的一套属于自己的工作方法。“用心”即用心打开患者的心门。推行“签约”之初，电话随访、入户调查常常吃到“闭门羹”，在叶文书和团队的不懈努力下，居民终于慢慢接受了这种新的服务模式。“爱心”即用爱守护居民的健康。他们把患者当亲人，以爱心换亲情，通过富有爱心的服务，他们成了辖区居民的医生朋友。有个老大爷给医院的表扬信中写道：“你们对患者善意和蔼，总是在微笑，让人感到欣慰。药物固然重要，但医生对患者施诊的态度是直接关系到疗效的，精神的东西有时能胜过药物的作用。”“精心”即为提供精准健康管理服务。以“小病不出门，大病不用等”为原则，横泾村家庭医生签约服务团队不断完善就诊和随访模式，开通家庭医生24小时服务热线，建立签约微信群，整合医共体内资源，为危急重症的签约患者优先提供院内专家会诊，院外双向转诊，预约专家（专科）门诊，并联合志愿者服务队等社会力量与社区孤寡老人，空巢老人等重点人群结对提供精准的就医帮扶，将提高服务水平与提高医疗水平放在同等重要的位置。

　　横泾村家庭医生签约服务团队是海盐112支家庭医生签约团队的代表，正是因为这些健康“守门人”辛勤的付出，提升了群众对基层医生的信任度，加强基本医疗与基本公共卫生的进一步融合。