5月19日下午，区委书记夏思军到区人民来访接待中心接待来访群众，了解群众心声，倾听群众诉求，现场研究会办反映的问题。副区长朱杰成及相关大块、部门负责同志参加。

　　在接访会议室，夏思军分批接待了黄尖镇新洋港居委会、大洋湾景管办柴坝村的来访群众，耐心细致聆听他们的陈述，详细询问来访诉求的来龙去脉，并逐一核实详细情况。来访事项涉及土地征用补偿、农桥建设、征迁购房契税减免等问题，夏思军与相关大块、部门负责同志一起研究会办，从法律、规定等角度提出化解问题的方案和措施，并现场告知来访群众。看到诉求得到解决，来访群众表示满意。

　　夏思军强调，维护好群众合理合法的利益诉求，是党委政府的职责所在，各地各部门要切实增强做好信访工作的责任感和使命感，学会换位思考，设身处地站在群众立场上想问题、办事情，真正把群众的事情当成自己的事情，尽心尽力为群众排忧解难。他要求相关部门抓紧农村基础设施建设，全力补齐短板不足，切实保障农民群众生产生活所需。要进一步优化征迁安置服务流程，过细做好相关政策宣传，使各项惠民政策让群众及时知晓，能够及时惠及群众。

　　在认真听取信访工作介绍，并实地察看信访接待中心后，夏思军指出，要深入学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心的发展思想，带着情怀、带着思路、带着温度，想群众所想、急群众所急，设身处地帮助群众解决实际问题。要强化法治思维法治意识，针对群众反映的合理诉求，全面摸排、认真梳理，列出清单、逐项研究，严格依法解决到位、依规处置到位。要健全信访工作体制机制，创新信访工作方式方法，加强上下协调联动，主动作为，履职尽责，共同协调做好矛盾化解工作。各级干部要经常深入基层，倾听群众呼声，畅通与基层群众交流沟通渠道，推动解决一批信访问题，改进服务群众各项工作，不断增强工作的前瞻性系统性，为全区改革发展大局营造和谐稳定的环境。