有了群众的理解和支持，所有的困难都不是困难。而赢得群众的理解和支持，最好的办法就是以心换心。

　　所有工作组都被冠以“以心换心”工作组

　　在火热升温的城北改造中，先锋大岛所处的位置和所占的分量非同一般。为此，我区先锋、大洋、五星、文峰四个街道分别组成相应组团，计有1000多人，分成200多个工作组，入驻先锋大岛各相关部位，与2000多户征迁户进行面对面的工作。有人称：“这200多个工作组，都是‘以心换心’工作组！”记者近日接连去先锋大岛采访，觉得这样的评价并非虚言。

　　将大部分入户调查与洽谈安排在晚间

　　进行先锋大岛的2000多户征迁户，以上班族居多，白天很少有人在家。为了不影响他们的工作，很多工作组设身处地为群众着想，尽可能选择晚间进行入户调查与洽谈。有些征迁户下班迟一些，工作组都是耐心地等候，从无怨言。先锋街道党工委副书记葛书兰，前一阵和两位工作人员到一曾姓征迁户家楼下等候，由于户主下班后直接去了医院探访病人，结果天公不作美，忽然下起了雨，虽然她们就近找了个避雨处，身上还是被淋湿了不少。户主回来后，一见这情景，很是感动，立即开门将她们让进了屋子，双方的沟通交流非常顺利。

　　无微不至地为一些特殊情况的征迁户着想

　　2000多户征迁户中难免有一些特殊情况的征迁户。先锋大岛原住居民徐碧蓉家，有一位九十多岁的老人，考虑到征迁以后的过渡房，不能安排在楼层高的房子里，先锋组团三十组组长彭海梅在入房调查中留意到这个情况后，悄悄地四处打听，先后为徐碧蓉家物色了三处楼层都在一楼的房子，供徐碧蓉家选择。就这样，彭海梅与徐家的关系变得更亲近了，渐渐地，彼此几乎成了无话不谈的好朋友。邻近的征迁户知道后，连连说：“工作组的同志这么贴心，我们还有什么不好谈的呢！”