“疫情期间，这里不允许外来人员进入，更不能把房子租给你们住”。在海陵区城中街道洧水社区财富广场小区的疫情防控卡口，社区党总支书记王大进这样对几位俄罗斯友人说。可是面对不懂中文的俄罗斯友人，这无异于对牛谈琴，虽然社区工作人员费尽口舌解释，但依然效果不佳，甚至因为语言交流的不畅，让俄罗斯友人觉得受到了刁难，双方沟通一时陷入了僵局。

　　正当大家一筹莫展的时候，王大进突然想起，他们的疫情防控志愿者当中有一位来自南非的非洲小伙儿，中文和英文都很精通，可以让他来试试劝说这些俄罗斯友人。

　　小伙儿名叫KEN，中文名叫马英杰，常住海陵已经6、7年，从事外贸进出口业务。他结合自己的经历现身说法，用英文跟俄罗斯友人解释了社区目前的疫情防控措施，最终获得了俄罗斯友人的理解，成功化解了一起潜在的涉外纠纷。

　　如何让一位外国人成为咱们洧水社区的疫情防控志愿者，还得从疫情初期说起。虽然在疫情未爆发前，马英杰就已经从南非回到中国，但是为谨慎起见，社区还是对他进行了核酸检测并进行居家隔离。隔离期间，社区党总支书记王大进每天上门帮助购买必要的生活用品，了解有什么困难需要解决，这让马英杰十分感动。隔离期满后，得知社区疫情防控卡口缺乏人手，他便主动请缨，当上了一名外籍志愿者。完成了从一名疫情管控对象到疫情防控志愿者的转变。

　　虽然现在全国疫情防控已经进入尾声，但正如习总书记所说，“不获全胜决不轻言成功”。在社区的安排下，马英杰每天定时到疫情卡口参与值班，偶尔帮助社区处理一些涉外疫情防控问题，这样的生活让他倍感充实。“当志愿者为居民服务，我感觉很棒。”马英杰竖起大拇指说。“我们财富广场小区住着不少来自俄罗斯、韩国和南非的外籍人士，如何帮助他们转变角色，发挥作用是我们一直在思考的问题。目前做了一定尝试，也取得了良好效果。接下来，我们还将吸纳更多住在这里的外国友人加入志愿者行列，为社区大家庭的建设贡献国际力量。”城中街道洧水社区党总支书记王大进说。