1月9日下午,南京经开区政务服务中心兴智分中心举行揭牌仪式,党工委副书记陈乙华、管委会副主任沈吟龙出席,行政审批局(政务服务中心)、人力资源和社会保障局、科技人才局、开发区总工会、纪工委、办公室以及新港高新技术产业园管理办公室等单位负责人以及相关工作人员参加仪式。
兴智分中心的设立是南京经开区贯彻国家、省、市关于推进政务服务体系建设要求,落实“宁满意”工程的新年第一招,深化“一门通”工作的新举措。此次启用的分中心是在原开发区人社服务大厅的基础上进行的环境设施改善、功能设置拓展、特色服务优化,只为达成“您”满意!
兴智分中心位于兴智路10号一楼,总面积500平方米,分为咨询服务区、自助服务区、服务等候区、柜面受理区四个功能区域。设有手机免费加油站、饮水机、饮料贩卖机、报刊架、眼镜架、意见箱等多项便民设施。设置了14个服务窗口,主要提供社保办理、就业管理、失业管理、市民卡服务、工伤服务、职称初定、户口档案管理等7大类44项人力资源和社会保障服务,以及工会维权、高新园企业服务、科技人才、公积金等服务功能。同时,还实现了13个人社服务事项一城通办,大大便利了周边居民。
为满足人民群众和企业需求,针对开发区实际,分中心开设了“一窗式”“全天候”“绿色通道”等特色服务。“一窗式”——各项业务采用首问负责制,可在任一窗口办结。“全天候”——实行午休值班制,午间服务不间断。“绿色通道”——为规模较大的参保单位提供预约办理绿色通道服务。
为深入推进“宁满意”,全面实现“一网通办”,兴智分中心的预约办理、网上申请、排队叫号、办件效能、证照结果、好差评等用户体验相关数据以及大厅监控系统,均按政务服务相关标准接入市政务服务综合管理平台并实时对接推送,加强了数据和信息的进一步共享,真正实现了“让数据多跑路,让群众少跑腿”, 切实做到利企便民。