面对当前疫情影响，市商务局服务在前，加强与外资企业互动联系，推动外企持续快速健康发展。

　　一是主动上门，创新服务方式，和外企互联互通。对我市正常经营的存量外资企业开展全覆盖摸底工作，了解企业目前生产经营状况，宣传“真金白银”惠企助企抗疫政策，讲解新的外资企业联合年报制度，并充分利用信息平台，建立“外商投资企业微信群”，通过微信群开展面向外商投资企业网上交流活动，帮助企业释疑解难。

　　二是政策先行，制定激励措施，保护外企利益。会同市财政局出台了《关于淮北市外资专项工作激励资金使用管理办法》，对研发中心项目、总部项目、新一代信息技术、人工智能、生物医药和新能源新材料等新设外资重大项目进行资金激励，稳定外资信心和预期，提升利用外资质量；出台了《市级外商投资企业投诉处理联系机制工作职责和工作规则》，及时处理外商投资企业或者其投资者反映的问题，协调完善相关政策措施，营造良好的外商投资环境，进一步做好外商投资权益保护。

　　三是持续跟进，建立外企台账，精准服务到位。建立局领导联系县区商务局和重点外资企业制度，每月及时更新服务企业台账，对在服务中发现的问题进行归类，对在本单位能解决的问题立即上报处理，需要其他单位协调解决的尽快将问题提交，将处理结果及时反馈给外企。

　　截至目前，我市正常运营的40家外资企业（包括6家在建企业）已经全面复工复产，复工率100%。