为了保障老年人居家养老的生命健康，疫情防控期间，我市暂停居家养老援助服务，通过助老热线的形式，对有需要的老人提供一对一服务。记者4月8日从市民政局了解到，随着疫情防控形势日渐好转，从当天起，我市全面恢复居家养老援助服务，但居家养老站点仍暂停开放。

　　目前，我市共有江阴澄乐居养老服务中心、无锡市便民服务中心、合肥九久夕阳红新海护理院有限公司、江阴夕阳红老年康乐有限公司、江苏金康信息技术有限公司5家居家援助服务供应商，恢复援助服务后，他们将承担起主体责任，在总结前一阶段部分恢复居家援助服务经验的基础上，按照属地镇街联防联控的统一部署，根据老人要求制定工作方案，有序开展服务。另外，援助服务助老员将在做好自身防护措施的基础上，提前与服务对象进行沟通，预约上门服务。

　　同时，市民政部门将通过智慧养老平台，加强对援助服务的监管力度，不断提升居家老人的援助服务质量。市民政局助老服务热线正常开通，倾听服务对象的反馈意见和投诉。需要注意的是，为确保援助服务有序、健康恢复，对近期境外归国的老年人和锡康码红、黄码人员所在家庭的老人暂不提供居家援助服务。