在新冠肺炎疫情期间，疫情监测、病毒溯源、患者追踪等方面不断实现新突破，让疫情防控更精准；远程办公、视频会议、网上培训等线上工作方式，让企业复工复产更高效；云消费、云课堂等一系列云上活动，让人们有了智能新体验，这其中都少不了一样科技“神器”的助攻，它就是新一代信息技术。

　　新一代信息技术助力科学防控、复工复产

　　“这次应对新冠肺炎疫情以及复工复产工作中，我们之所以取得令世人瞩目的成效，其中一个重要原因就是我们采用了科学的方法，成功地应用了新技术，其中互联网、大数据、人工智能、区块链等新一代信息技术，在此次疫情防控和复工复产中发挥了重要作用。”在3月25日举行的国务院联防联控机制新闻发布会上，工业和信息化部新闻发言人、信息技术发展司司长谢少锋说。

　　据谢少峰介绍，在支撑疫情科学防控方面，一些医疗机构借助互联网、大数据、云计算、人工智能等新技术，精准高效地开展疫情的监测分析，病毒溯源、患者追踪、社区管理等方面的工作。利用人工智能、大数据、5G等技术加快病毒检测的诊断，疫苗新药的研发，防控救治等速度和进度，提高抗疫的效率，还有一些医疗物资制造企业依托互联网平台开展医疗防疫物资供需的精准对接，高效生产、统筹调配以及回收的管理。

　　在加快企业复工复产方面，新一代信息技术也让企业焕发出新活力。“一些地方深化工业互联网、工业软件尤其是工业APP、人工智能、增强虚拟现实等新技术的运用，推广协同研发、无人生产、远程运维、在线服务等新模式和新业态，加快恢复制造业的产能。”谢少峰说。

　　供应链是企业重要的生命线，且供应链环环相扣，一个环节阻滞，上下游企业都无法正常运转。“在信息技术的助力下，一些地方发挥大型平台企业和行业龙头企业的作用，通过工业互联网平台做好生产协同和风险的预警，保障供应链的完整，对可能停产断供的关键环节提前组织柔性转产和产能共享，以信息化的手段支撑好供应链的安全。”据谢少峰介绍说，此外，还有一些地方运用云计算技术，大力推动“企业上云”，远程办公、视频会议、网上培训、协同研发等在线工作方式，让企业在疫情中仍能高效运转。

　　5G+VR、AR等应用，带来消费新模式

　　3月27日下午，在北京亦庄力宝购物广场内，平时在店中为顾客做购物指引的导购，正在对着直播镜头，为大家讲解衣服特性、价格等。“像这样的直播卖货，在商场内零售类和服装类店内最近经常都能见到，店铺会根据自己的品牌活动或者是需求不定时的通过直播平台进行直播，把不同商品以多种方式介绍给网友，直播内容也越来越丰富。”力宝广场市场部相关工作人员介绍说。

　　据了解，受疫情影响，全国各地多家购物中心加速发展线上购物渠道，以弥补消费者未能到店带来的损失。如今，消费者已完全可以在手机端实现“云逛街”。

　　北京经济技术开发区商务金融局相关负责人说：“我们会大力支持和鼓励零售企业通过这样的方式在疫情期间促进消费，这也正是适应现阶段智能、在线消费的发展趋势。”该负责人表示，直播销售是疫情期间催生出的“云消费”新场景，将有助于“智能+”消费生态体系的构建。

　　在推动复工复产、释放新兴消费潜力方面，疫情期间还出现了一批5G技术典型应用。“在电商领域打造了5G+VR的全景虚拟的购物的导购云平台，用户利用手机就可随时随即浏览云货架、云橱窗，可实现360度全景、720度无死角购物体验，已经在北京、广东、重庆、江苏、江西等近百家商业企业推广应用。”谢少峰介绍说。

　　此外，在文娱领域，利用5G+VR、AR以及边缘计算还实现了文艺演出、体育赛事、景区等场馆和户外的直播，聚合了5G高清影视、云游戏等内容。在智慧教育领域，打造远程互动的教学，VR和AR实训和沉浸的教学，并利用人工智能实现教育教学智能评测，全面升级教育教学、校园服务、教学管理、教育评价等用户的体验。

　　人工智能疫情防控中展现“硬核”实力

　　在疫情期间，人工智能技术得到了有效的运用。据了解，在防止病毒传播方面，无人机、无人车、人脸识别和体温远距离测量机器等人工智能设备在疫情移动巡检和宣传、高污染区物品配送、流动人员管控等环节得到了大规模应用，为阻断病毒传播提供了技术支撑。在病毒检测和药物研发方面，互联网企业开放人工智能算法和算力，助力医疗机构病毒基因测序、新药研发、蛋白筛选等工作，加速了病毒识别和治疗药物研发。

　　“人工智能在疫情的监测、疾病的诊断、药物的研发等方面发挥了重要的作用。”谢少峰说，据不完全统计，目前已有20余款人工智能系统应用在湖北武汉等抗疫的一线以及全国数百家医院，服务人群包括疑似病例和确诊病例达到数十万人次。

　　此外，各家企业特别是在人工智能+CT系统，还结合具体的应用场景开发了特殊的功能，比如用移动的CT设备的组合，实现了云端的部署，有效的提升了新冠肺炎的排查效率和诊断的准确率。

　　“下一步，我们将继续推动人工智能技术与医疗工作的融合发展。一是大力推广成熟的经验和做法。二是推动人工智能在更多领域应用，加快人工智能技术在社区随访检测、医疗物资调配、诊疗决策辅助等更多医疗场景中应用。三是建立完善长效协同机制，推动信息技术企业和医疗机构有效合作，鼓励医疗机构开放数据资源和应用场景，实现信息技术与医疗深度融合。”谢少锋说。

　　信息通信业在保障中小学生“停课不停学”

　　在防控疫情期间，“停学不停课”是全国教育系统面临的一个新挑战。为此，信息通信线上发力，在保障学生们线上学习提供技术支撑。

　　据工业和信息化部信息通信管理局局长韩夏介绍，为了保障延期开学期间“停课不停学”，教育部会同工业和信息化部开通了国家中小学网络云平台，中国电信、中国移动、中国联通、百度、阿里、华为、网宿科技等7家企业全面提供技术支持和通信保障，协调相关的企业提供了7000台服务器，90个T的网络带宽资源，该平台能够满足5000万的学生同时在线学习。

　　“自2月17日开通以来，根据中央电教馆的统计，我们这个平台已经开设了119门的学科课程，截至到3月24号共播出小学、初中、普通高中课程1917堂，浏览量累计达到了9.94亿次，访问量累计达到了7.75亿人次，通过平台进行在线学习的学生累计超过了1.95亿人次。在各企业的共同努力下，整个系统运行非常的平稳通畅，下一步工信部继续加强协调统筹、做好全国中小学停课不停学相关的保障支撑工作。”韩夏说。

　　为做好通信服务保障，据韩夏介绍，我国已经全面建成了光网城市，4G基站的总规模达到了548.8万个，行政村光纤通达率、4G通达率都超过了98%，网络规模全球领先，性能指标也是名列前茅。疫情期间，新建的4G和5G基站超过6.3万个，进一步提升了网络的能力，夯实了通信服务保障的网络基础。

　　“像云办公、云教学、云医疗等等网络新业态的繁荣都离不开物联网、CDN、数据中心等等新型网络基础设施的规模部署。通过连续几年我们国家实施提速降费措施，让用户用得上、用得起这个网络，充分享受先进的网络资源。”韩夏说。