一名戴着口罩的员工，走到一台机器人前，屏幕上立刻显示出该人面部图像，仅用了几秒钟，机器人就准确识别出这名员工的身份，并同时播报出他的体温。

　　“机器人应用了虹膜识别技术，能迅速准确识别戴口罩人的身份信息。”中科院自动化所洛阳研究院常务副院长张宪明说。

　　疫情发生以来，口罩成了“标配”，这给机器人进行面部识别带来了不小的难度。但基于虹膜识别技术的机器人就没有这种困扰，即便人类戴着口罩，也不会影响识别效果。在疫情期间，对于学校、医院等人群较密集、人员身份相对固定的场所来说，它们无疑是在一线实施监测的“最佳人选”。

　　今年这场突如其来的战“疫”中，一群特殊的战士格外引人瞩目。它们就是形形色色的机器人。

　　远程机器人发力 代替专家进病房

　　2月18日下午，浙江省人民医院远程超声波医学中心的专家，通过手柄远程操控700多公里开外武汉黄陂体育馆方舱医院里的一台超声机器人，“隔空”为一名新冠肺炎患者做超声检查。

　　让“远在天边”的专家，与病人端“近在眼前”的医生实现远程医疗协作的，正是来自浙江省人民医院、中国电信、华为共建的5G智慧医疗创新实验室的超声诊断远程机器人技术。

　　中国信息通信研究院相关人士介绍，在此次疫情防控中已实现十余项5G应用，其中一部分就是通过远程机器人来实现，如在湖北、浙江、上海等地分批上岗，负责远程看护、测温、消毒、清洁和送药等工作的5G云端智能机器人等。

　　这些在治疗和防控中悄然“植入”的高大上技术，为感染类疾病治疗与管理，提供了既可降低人员交叉感染，又可提升病区隔离管控水平的“无人”示范。

　　拉网排查打电话 社区防控小能手

　　在湖北多地，AI机器人成为了拉网式排查摸底好帮手。这些采用“云+AI”技术的机器人，能12小时不见面快速部署，自动回访录音、生成报表，遇到高度疑似新冠肺炎的病人自动转接人工，及时统计收集居民身体健康状况，并对数据进行分析总结。

　　在湖北随州，AI疫情防控机器人已部署到三里岗、洪山等偏远乡镇及村委会，有效减少疫情防控人员80%的工作量。在宜昌，疫情回访AI机器人启动回访电话当日，就完成拨打884户，接话率达75%。在黄冈浠水县卫健局、罗田县凤山镇淘金寺社区居委会部署的AI疫情防控机器人，接话率亦高达84%，大幅减轻了基层工作者拉网普查的劳动强度。

　　测温送餐收垃圾 机器人都“拼”了

　　监测体温是对疫情进行防控的重要手段，假如有人不愿配合怎么办？这个问题已经通过机器人解决了。百度在北京清河火车站的人流关卡处设置的固定点位红外摄像机，能利用红外热成像技术检测人体额头温度，在一定面积内，最多可同时对3—5人进行检测，且整个过程无需路人主动配合。在宁波机场，巡逻测温机器人一次可测5米内10人体温。

　　人们在家隔离，尽管可以“管住腿”，但毕竟无法“封住嘴”。采购食材食物等生活物资时，即便送货上门，也会担心人与人的接触。为此，美团推出了无接触送货，在配送范围内，通过智能配送调度系统将订单分配给无人配送车，送至无接触配送点。据悉，这也是美团无人配送车首度在公开道路进行订单配送。

　　郑州“小汤山”——郑州岐伯山医院则引入了智能配送机器人。它们可实现自主开关门、自主搭乘电梯、自主路径规划、智能避障、自主充电等功能。送药、送餐进隔离区、消毒工具配送、甚至回收被服和医疗垃圾都不在话下。

　　云+AI参战 共组高科技军团

　　在抗疫一线，除了能看到机器人战士活跃的身影外，还有其他力量在和它们并肩战斗，共同为疫情防控提供着“硬核”支持，那就是机器人的好伙伴：云和AI。

　　郑州岐伯山医院有着一朵特殊的“云”。这朵“云”可支撑医院50多个子业务系统、40多类信息化设备、700多套硬件设施的运转，实现新冠患者从建档、诊疗到康复的全流程、全业务场景的智能化协同管理。病房里还安装着智能体温监测系统，物联网体温贴实时监测病患体温，并传送至护士工作系统，大大降低了医患接触频率和接触传染的风险。

　　这厢云计算全速发力，另一边AI也不遑多让。日前，一款“新冠病毒AI辅诊助手”在湖北、上海、广东、江苏等16个省市的26家医院“上岗”，对超过3万个临床疑似新冠肺炎病例CT影像进行了诊断。这项技术可在20秒内准确地对新冠疑似案例CT影像做出判读，识别准确率达96%。它能直接算出病灶部位占比比例，量化病症轻重程度，已然成为影像医生的“神助力”。