面对突如其来的新冠肺炎疫情，各大中小学、幼儿园均延迟开学。为畅通疫情期间贫困学生线上学习渠道，确保家庭经济困难学生获得更好的线上教学服务，工业和信息化部联合教育部作出有关安排部署，组织协调全国信息通信行业，特别是各基础电信企业，全力保障寒门学子用得上、用得起、用得好网络教学。

　　帮扶贫困学生，减轻经济负担

　　为减轻参加线上课堂学生家长的经济负担，各地通信管理局协调组织当地基础电信企业，在疫情防控期间为贫困学生提供免费流量“大礼包”。

　　黑龙江省通信管理局协调对家庭贫困学生提供20G免费流量包；江苏省通信管理局组织电信企业，由各地市结合需求为贫困生提供10至20G的免费流量；河南省通信管理局协调面向高等院校贫困学生及基础教育院校贫困学生，赠送10G国内免费流量；经过湖南省通信管理局协调，将为全省建档立卡贫困家庭学生赠送20G手机“助学流量包”；大连市通信管理局对不具备在线学习条件的4300名贫困学生线上学习条件提供网络技术保障，协助教育局紧急组织统一采购4300部平板电脑作为学习终端，在尊重学生自主选择权的基础上，组织各基础电信企业为贫困学生免费提供上网卡。

　　解决用网难题，力保网络质量

　　线上教学活动开展以来，一些偏远地区的孩子，由于条件所限，对网络课堂可望不可即。对此，各地通信管理局组织基础电信企业迅速出动，帮助解决用网难题。

　　湖北省通信管理局组织各电信运营企业通过共建共享，加快网络建设周期，解决偏远地区网络覆盖问题；通过多种方式增强信号，保障绝大多数农村返乡学生“停课不停学”的网络接入需求。西藏自治区通信管理局组织电信企业做好各种“线上教学”平台的运行保障，优化4G基站等通信设施的质量，为像“雪山顶上网课”藏族女孩斯朗巴珍一样的学子排忧解难。山西联通迅速派出建设队伍成功开通三涧上、铁佛寺宽带，让山村里的孩子也能上网课；贵州铁塔与电信公司用一天时间为当地偏远山区开通4G网络，老师再也不用打着灯在山顶直播授课。