无论是危险、艰苦的抗“疫”前线，还是开展各项疫情防控工作的大后方，都可以成为机器人发挥作用、支撑保障的重点。疫情有望加速机器人场景落地，形成一系列的产品与应用。

　　进行电话询问 助力社区排查

　　社区居民排查、居家隔离人员联系是当下居委的重要工作之一。面对庞大的核查人群，人工智能防疫机器人火线上岗，大大的提升了联系排查速度。只需要将用户电话信息导入系统中，并设置好电话询问的话术，电话机器人就可以开始工作了。

　　在居委的实际工作中，200个电话一般需要2到3个人花费一整个工作日，即约8个小时才能完成，对居委工作人员产生了很大的压力，影响了其他工作的开展。而机器人可以在5分钟内完成呼叫并给出统计结果，大大减轻了社区人员的工作压力，为抗“疫”赢得最终胜利提供助力。

　　完成医院消毒 避免交叉感染

　　近期，在许多医院的防疫隔离病区都新上线了搭载消毒清洁系统的防疫机器人。

　　自主导航，自主避开障碍物，自主计算消毒时间，围绕消毒目标360°无死角消毒……原来需要由两名医护人员相互配合才能完成的消毒任务，现在一个机器人就能轻松搞定，充电一小时，可以不间断工作3个小时，大大减轻了医护人员的工作负担，节省了时间，又避免了交叉感染的风险。

　　此外，在此次疫情防控过程中，问诊机器人、测温机器人等产品也得到了较为广泛的应用。而得益于5G网络的支持，以康复机器人为主的手术机器人同样风头正劲。

　　辅助体温检测 保障复工复产

　　随着企业的陆续复工，“全民宅家”的慢生活逐渐切换到生产、生活逐渐步入正轨的快节奏，人流密集、“扎堆”8小时的商务写字楼成为防疫抗疫的“新战场”。

　　测体温做记录，复工企业必须做好防控，光靠安排人手持体温枪测量效率太低，不少科技企业选择通过红外测温机器人分担任务，每当进入写字楼的用户走过测温通道，机器人便实时测量播报体温情况，避免人员交叉感染。

　　结语：替代重复性劳动、防止接触性感染、减轻相关人员工作压力……通过此次新冠肺炎疫情，人们看到了机器人在医疗领域更广阔的应用前景。人工智能和机器人的重要性愈发凸显，未来发展的思路和前景也更加明晰。随着更多企业和机构接纳机器人、更多人才投身机器人行业，机器人有望在人们的生活中扮演更重要的角色。