新冠肺炎疫情发生以来，各地通信管理局组织当地信息通信行业迅速行动，发挥行业优势，在支撑好疫情防控的同时，兼顾助力经济社会发展，为企业复工复产保驾护航。

　　北京：组织运用新技术支撑服务企业复工复产

　　北京市通信管理局组织运营企业开发完成疫情数据收集统计分析工具和OneNET 5G+智能测温解决方案，为重点场所及人员聚集地开展防疫排查、体温实时监测、控制疫情扩散传播打造坚实防线；开通调测5G物联网业务，实现医院内及跨院设备间的高清互联，赋能肺炎危重病例远程会诊；协助北京卫健委搭建和部署防控信息系统云平台，向各疫情定点医院提供对讲保障，为全市超50家医院提供视频会议服务。

　　江苏：增值电信新业务助力中小企业开源节流

　　江苏省通信管理局组织当地信息通信业通过开通远程座席、来电名片、云视讯、复工回访外呼等新型增值电信业务，帮助企业“轻装上阵”加快复产复工。江苏电信抗疫期间新开通云座席近800个，来电名片7万个；江苏移动累计紧急开通专线(含一网通)4496条，其中云视讯专线1987条；江苏联通为南京、苏州、扬州、淮安疫情防控管理部门开通疫情调查、复工回访外呼业务，智能语音外呼151.8万次、通话223.2万分钟。

　　浙江：大数据自动核验辅助复工安全排查

　　在浙江省通信管理局的统筹组织下，浙江移动推出“神灯·疫扫”防疫辅助工具，通过手机扫码，无需个人手动填报，通过大数据技术自动核验，快速验证其是否属于防疫安全人群。为全省超1000家单位日验证近1.5万人次，成功筛选潜在较高风险人员21名。浙江电信打造“三返”平台，为全市“三返”人员的疫情防控管理、各类企业复工复产申报和审批提供信息化支撑。浙江联通推出面向企业的云上办公、云上会议、政企文宣等产品，保障疫情期间在线交流，正常办公。

　　重庆：统筹规划，有序推进复产复工

　　重庆市通信管理局及时部署行业推进5G发展和行业复产复工工作，压实疫情防控措施，确保企业生产有序可控。开展通信专业规划编制，同步统筹做好传输、电力、基站、局房等通信基础设施专业规划工作。加大通信网络保障，支持企业在公共卫生、医疗救治中心等重点场所开展5G网络建设，助力疫情防控。协助企业与市政府相关部门建立物资购买渠道，缓解生产经营压力，分类分批加快推动复工复产。截至目前，风险等级较低区域实体营业厅已开放，重点项目工程将尽快恢复建设，确保今年3万个5G基站建设目标顺利完成。

　　四川：集中办公+远程办公，扎实推进复工复产

　　采用集中办公与远程办公相结合方式，四川省通信管理局组织协调当地信息通信行业有序推进复工复产工作。5G基站建设复工43个，完成2607个营业窗口业务受理台透明隔护栏安装，从考核指标、政策、资源需求等方面，出台疫情期间的代理商帮扶方案，减轻其营业负担。截至2月23日，四川联通合作渠道复工复产率35%以上。四川铁塔全省合作伙伴均已复工复产，维护队伍到位2800余人，建设队伍已到位1600余人。

　　宁夏：加快推进5G发展，科学推进复工复产

　　宁夏回族自治区通信管理局对当地加快5G建设发展、科学有序复工复产做出安排部署。加快5G建设步伐，按照年底前实现所有地市城区5G网络全覆盖目标，完成4000座5G网络建设任务，在重点区域率先开展5G商用，推进银川5G网络覆盖城市建设。密切关注行业复工复产中实体营业厅开工率和基站建设开工率评价指标，加强行业运行监测统计，为用户提供优质畅通的信息通信网络服务。着力解决人民群众反映的网络服务问题，建立特殊时期企业内部联系机制，加强宽带网络维护，对用户的诉求快速响应、快速解决。充分发挥网络、技术、队伍和服务的作用，支撑各行业复工复产。强化落实安全生产责任，严格执行安全生产规章制度，切实保障一线人员安全。