疫情当前，市场监管部门既要加大市场监管力度，又要为防疫产品生产企业做好及时服务。2月18日，淮北市濉溪县一家企业电话预约办理医疗器械许可业务。受理后得知，这种医用产品需要到省局药品监管局申请办理 。市市场监管局审批人员获悉后，按照“事前介入、全程帮办”的服务理念,立即联系省药监审批部门，与该企业进行了先期沟通，详细告知企业登记所需材料，了解企业相关情况，审批人员代为下载登记材料，代为填写了相关表格。

　　由于该审批事项需要企业到省局窗口办理，我局审批窗口及时向省局汇报、协调，省药监局采取特事特办的方式，通过让企业签署承诺书，实行容缺受理，最大限度减少企业办理所需材料，免除了企业往返奔波取材料的时间。对该企业“医疗器械产品出口证明”的申请材料，采用邮寄方式进行办理。该企业办理完成所需材料，对我们的服务表示非常感谢。