为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，经开区社保中心推出“疫情防控不见面，社保业务网上办、预约投递办、延期办”服务新模式。

　　一是及时公布《经开区防疫期间社会保险网上申请办理流程》，通过工作群、咨询电话指导参保对象利用芜湖智慧人社APP、安徽政务服务网、阳光就业网等线上渠道办理社保事项；二是结合疫情防控期间值班和居家办公制度，设立预约投递箱。参保对象可电话预约亟需办理的业务，再将申报材料投递进大厅室外设立的投递箱，当日值班人员负责对投递箱消毒灭菌并处理业务；三是对涉及社保待遇申报等业务，实行暂缓办理、延期办理，并根据市人社部门的要求及时给予补发；四是加强宣传失业保险费返还政策，公开热线电话，指定专人负责，全力配合做好应对疫情支持企业发展相关政策的申报审核。

　　截至2月12日，共接受线上、电话咨询近500人次，处理各类线上业务118项。此次新模式做到办事大厅窗口服务暂停、服务经开区广大参保对象不暂停，有效降低了因人群聚集带来的感染风险。