我县政务服务开启非常时期“云办理”模式
发布时间:2020-02-06 来源:宁海新闻网 发布开发区:浙江宁海经济开发区
2月4日,市民尤先生在家通过浙江政务服务网,申报电子商务公司设立申请,并于当天就在网上完成全部办理手续,同时还接到部门窗口人员询问是否邮寄营业执照的来电。“想不到特殊时期办事依旧很给力,获得营业执照许可后,我就可以接着在网上办理其他手续了。”尤先生在采访中对记者表示。
疫情防控期间,我县政务服务采取“网上办”“掌上办”为主、“预约办”“现场办”为辅的办事模式,切实优化审批服务办事流程,避免办事群众聚集,减少交叉感染的风险,确保防疫、服务“两不误”。
为了尽可能减少办事群众出门、与人接触的机会,同时又能保障群众的急事有人办,我县通过宁海发布、看宁海等媒体积极倡导群众通过浙江政务网、“浙里办”APP等开展“网上办”“掌上办”,充分利用视频咨询、电话咨询等远程指导的方式,做好“云办理”的配套服务。对于必须到现场办理的,采取“预约服务、党员带头办”的方式,行政服务中心每个受理区每日安排一名党员轮值,充分发挥关键时刻党员干部的先锋模范作用,安排专人一对一服务、避免交叉接待。同时,实行事项受理容缺化、费用缴纳智能化,对于提交的申请材料不齐全的非关键性材料,实行容缺受理,先予办理。大力推行微信支付、拍照扫码支付等方式,变“现场缴纳”为“远程支付”。
相关部门也再次建议市民不急事项延后办、紧急事项预约办(详见宁海发布《关于疫情防控期间政务服务和公共资源交易服务办理的通告》),选择“网上办、掌上办、视频办、预约办、邮寄办”等方式申报业务,减少人员聚集,阻断疫情传播。