1月29日，鼠年春节的第五天，工行嘉兴秀洲支行接到了嘉兴市红十字会急需开通线上捐款通道的服务需求，在特殊时期，这样一项业务事关全市防疫工作的开展，需要用更加高效的服务来办理。

　　该行在第一时间做好业务部署，紧急安排正在休假的员工到岗，开展应急业务服务。客户经理在接到通知后，立即驱车来到嘉兴市红十字会，准确、高效地收集好全部业务资料，并快速送往行内进行系统录入。

　　线上捐款通道的主要形式是二维码收款，可支持微信和工行卡支付，虽然只需扫一扫即可完成捐款，但二维码背后的通道建设工作却并不简单。为了“又快又好”地完成这项业务地办理，该行产品经理和个人业务市场部以最快的速度梳理业务流程，完成了系统录入申请，并积极联系上级行审批部门在短时间内完成审批，同时积极做好微信方零费率减免的审批跟进，下午13点捐款通道的建设工作顺利完成。

　　次日一早，该线上二维码支付顺利投入到疫情捐款通道使用，为疫情提供了服务保障，也为社会爱心增添了温暖。在疫情面前，该行火速响应服务需求，为社会捐款通道提供了高效的金融服务，为救灾抗疫承担了应有的社会责任。同时，该行也将坚持防控到位，提升服务质量，保持服务温度，一如既往地为客户提供优质便捷的金融服务。