“喂，邱师傅，我家里停电了，找不到人修理。最近疫情又那么严重，我们天天宅在家里，没有电可怎么办啊？”1月29日中午，市供电公司接到了市民的求助电话。

　　由于一户市民家中的热水器出现故障，导致3户居民家停电。没有电，看不了电视，上不了网，这让他们感到异常焦虑。接到电话后，市供电公司员工邱晓军戴着口罩上门，迅速找到“病灶”，排除了故障。

　　根据防疫需求，市民尽量不出门流动，人人居家的大背景使得电力的可靠供应变得尤为重要。为全力保障电网运行平稳，为疫情防控工作保驾护航，国网市供电公司在原有春节保电预案基础上，对定点医院等重要保电场所的供电线路、应急发电车进行全面排查，保持24小时电话畅通，确保各类突发事件第一时间响应，电力供应万无一失。

　　“我们对各大医院的变电箱、配电房等电力设施设备进行了全方位的排查，对涉及的相关线路、杆塔展开特巡，确保不留隐患。”市供电公司相关负责人告诉记者。公司主动对接从事口罩、防护用品生产的企业，多次上门开展用电检查，了解企业的用电需求，细致梳理企业供电线路、自备应急电源等信息，全力保障其生产进度，及时为防疫一线提供物资。“同时，我们公司配备专职客户经理，重点做好交通枢纽、广播电视和应急指挥等重要场所的保供电工作。”客户经理保持手机24小时开机状态，以此提升应急响应速度。

　　“在这场战役面前，每个人都有责任和义务。”市供电公司相关负责人告诉记者，除了做好本职工作外，公司电力志愿者主动参与到村社区进出人员的测温、劝返工作。龚晔辉采购21000个口罩，以进价出售给市民，并将其中的2000个捐赠给武汉；钱海军发动全家人共捐款26000元……“我们不是医生，不是战士，去不了武汉，但是我们都想尽己所能为武汉人民做一点事情。”