随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情日益升级，越来越多的市民响应号召，开启春节在家过、隔离为安全的“闭关”模式。为市民提供稳定的生活能源，新奥燃气有限公司多措并举，为经营区域内各类用户的安全用气做好保障。

　　1月31日上午，海安新奥燃气有限公司综合维护员刘昌松和同事来到市中医院，对医院燃气设备进行检查。刘昌松告诉记者，得知医院设立发热病房隔离观察点的消息，他和同事在做好自身防护后，立即对医院燃气设备进行检查，对每一个阀门、每一块仪表都进行跟踪确认。“我们增加检查频次，对燃气调压设施、用户用气设施逐一检查，及时消除隐患，确保防疫期间24小时供气无偏差、无故障，对医院进行用能保供。”刘昌松一边检查设备一边说。

　　为保障供气设备完好，储配站实行24小时值守运营，从严要求站区人员出入管理，严格落实设备巡检制度，保证设备运行良好，确保平稳供气。海安新奥燃气有限公司管网运营部主任史友坤表示：“因疫情影响，老百姓在家用气量较往年有较大幅度增长，我们通过加强与上游供气企业的协调，争取管输气量，提高储存能力，做好工商业用户节后复工用气预测，整体做好气量的调度安排，保证稳定供应。”

　　面对疫情，新奥燃气公司做好联防联控，严密筑牢疫情防控第一道防线。在燃气营业厅，全面配发了防护口罩，厅内采取日常消毒。为了方便用户在非常时期足不出户就能办业务，目前可通过电话、微信等方式进行抄表结算。海安新奥燃气有限公司相关负责人表示，如有欠费也暂不停气，确保居民用气需求。

　　“如果居民用户是卡表类型的，家里燃气充足的情况下，我们建议用户不要到营业厅进行再充值；如果用户余额不足或者是已经停气了，用户可以到营业厅进行充值，并建议用户使用非现金方式进行支付。同时，用户家中有维修、置换或者是安检服务，可以第一时间拨打24小时服务热线95158，我们的员工在做好防护后会第一时间上门提供服务。”海安新奥燃气有限公司客服部主任於德军表示，为了保障经营区域内各类用户的安全用气，海安新奥燃气加强对管网与设备的巡查和维护，确保管线设备的安全运行，及时处理用户燃气使用问题及故障，保证用户安全用气。