2019“安徽省十大服务行业居民满意度调查活动”成果发布会日前在合肥举行。经过多日的实地问卷调查、网络（投票）和专家组评审，芜湖华衍水务最终在全省多家水务单位评比中脱颖而出，摘得了本年度调查“供水业第一名”的桂冠，芜湖华衍水务已连续多年在安徽省十大服务行业居民满意度调查“供水业”中名列前茅。

　　芜湖华衍水务始终坚持“以客为尊”的服务理念，围绕“供水安全”与“提高水质”两大课题，脚踏实地、务实创新，全方位增强服务水平，确保芜湖华衍水务的客户满意度稳步提升。在保障水质与信息公开上，芜湖华衍水务紧紧围绕“常态优质水，应急合格水”的供水理念，大力建设水质检测基地，常年坚持106项水质检测标准，确保水质安全。同时，芜湖华衍水务每天对出厂水、管网水取样检测，并将相关水质检测报告及时在“两微一端”等平台上进行公示，确保水质检测信息的公开透明。芜湖华衍水务积极践行社会责任，现有志愿者480人，累计义工时数14000多个小时，持续开展“和水做朋友”实践课程、“大手拉小手”、“一滴水的旅行”水厂开放日等活动，教育消费者关注、珍惜水资源。

　　此外，随着城市化进程的不断深入，芜湖华衍水务在二次供水、三供一业、老旧小区改造方面持续加大投入，并积极配合政府加大对农村小水厂的管理与指导，力争让优质自来水惠及芜湖市周边更多的居民。