和往年相比，今年春运从启幕开始，就迎来了出行高峰，客流量明显超往年，截至1月15日，芜湖火车站累计发送旅客175307人次。

　　1月16日，春运进入第七天。上午9点左右，芜湖火车站候车大厅里已是人头攒动，旅客们携带着多件行李正在进站、候车。芜湖火车站相关人士表示，今年春运时间比较早，正好赶上大学放假，学生大军直接推高了客流。从而使得2020年春运出现客流高峰出现早，持续时间长的特点，从首日开始就差不多进入高峰。具体看，1月10日发送旅客33423人次，1月11日发送旅客33005人次，1月12日发送旅客31366人次，1月13日发送旅客30992人次，1月14日发送旅客24134人次，1月15日发送旅客22387人次。和去年春运同期相比，每日增幅分别是44.1%，74.2%，66.2%，72.8%，21.6%，14.4%。根据预计，从今天起，又将迎来节前客流高峰期，以后的客流估计只增不减。

　　为了方便乘客出行，春运期间芜湖火车站“我帮您”雷锋服务台功能进行了延伸，在进站口实名制处启用“我帮您”雷锋咨询台，值班员、志愿者参与，站外、站内联动，为旅客释疑解惑、提供服务，同时对重点旅客、商务旅客提供专用进站通道，开启取购票、实名验票验证、安检、进站、候车、乘降一条龙式服务。